O mercado em geral, mas principalmente o da prestação de serviços de Internet, é repleto de artifícios para “agarrar” clientes. São incontáveis as publicações que se propõem a ensinar o assunto aos menos letrados, e em consequência vemos infinidades de ofertas iguais por toda parte, peleando para amealhar para si alguns caraminguás dos clientes indecisos.

Não somos desses.

As ofertas mais comuns são as que garantem o dinheiro de volta no caso de insatisfação, e as que permitem utilizar o serviço gratuitamente por alguns dias sem pagamento, para efeitos de teste. Também comuns são as que “presenteiam” o usuário com um monte de coisa inútil, como instaladores de scripts, construtores de sites, e muitos outros recursos que são padrão em qualquer hospedagem.

Nem todos os clientes nos interessam

Essa é uma afirmação que pode causar constrangimentos se não for bem compreendida, porém a Cultura da PortoFácil por si só já acaba por afastar os clientes que não compreendem o perfil da empresa, ou não se adaptam às nossas limitações.

Não nos interessam clientes que precisam de “garantias” de devolução do dinheiro, principalmente porque antes de ele fazer qualquer depósito tomaremos todo o cuidado para sugerir a melhor solução para sua necessidade: nada de decisões precipitadas baseadas apenas no preço da mensalidade.

Os nossos clientes são pessoas (físicas ou jurídicas) comprometidas com o seu negócio, totalmente dignas de confiança, e que retribuem a confiança que temos nelas. Como? Confiando plenamente em nós.

Eles sabem que independente de qualquer coisa, estamos aqui para ajudá-las com seus empreendimentos, e que nosso compromisso implica prestar o melhor serviço possível, ser 100% transparentes e cobrar o preço justo, nenhum centavo a mais ou a menos.

Por esta razão, clientes que necessitam de “garantias” do tipo citado acima não nos interessam, porque falham no critério mais importante, que é o de retribuírem a confiança que depositaremos neles.

Malditos spammers

Além disso, há um outro problema, que já há bastante tempo nos levou a desativar o registro automático de clientes e os pedidos em “auto serviço”: existe uma laia de criminosos especializada em vasculhar ofertas de provedores de hospedagem que permitem usar por um tempo sem pagar. Aí eles se cadastram fingindo ser prospectos legítimos e usam o servidor para fazer spam e outras atividades ilícitas durante o tempo que eles conseguirem, sejam alguns minutos, sejam semanas.

Para eles, qualquer coisa é lucro.

Este cuidado é necessário porque uma vez que um IP seja “enquadrado” como espalhador de spam, hospedeiro de phishing scam, ou seja atribuído a ele qualquer reputação negativa, é muito difícil de “limpar”, de remover todos os bloqueios. Muitas vezes nem é preciso cometer nenhuma atividade ilegítima e os IPs são bloqueados, caso não tomássemos esse cuidado o problema seria muito mais grave para todos os usuários.

Confie sem medo

A gente sabe que empresas de hospedagem podem ser muito mal vistas, em função da desonestidade que grassa nesse meio.

Não deixe que experiências passadas com empresas menos qualificadas ou menos comprometidas impeçam você de hospedar seu site com quem além de entender ama o que faz.

Quer dar o primeiro passo? Então clique no botão abaixo, e um assistente vai ajudar a escolher seu servidor. Ou então entre em contato diretamente, e teremos prazer em ajudar.

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Uma das tarefas mais difíceis para quem precisa hospedar seu site em um VPS ou dedicado é identificar qual é a configuração mais adequada para sua necessidade.

São muitas as variáveis envolvidas, que vão desde o uso que os visitantes fazem do site até o código dos plugins e do tema utilizado (no caso da plataforma WordPress, e o conceito vale para qualquer site).

Já tivemos casos de um VPS mais básico suportar sem engasgos mais de 5.000 visitantes simultâneos, mais de 200.000 visitantes diários de um determinado site, enquanto que outro site específico tem menos de 35.000 visitas e precisa de um servidor com 8 processadores para funcionar de maneira satisfatória mas abaixo do ideal.

A fim de diminuir um pouco a dificuldade de escolha, criamos uma ferramenta que a partir de critérios específicos calcula a provável configuração ideal para o cliente. Vale lembrar que este Assistente tem fins meramente ilustrativos, e para obter um orçamento personalizado você deverá entrar em contato com nosso time de vendas.

Assistente de Escolha de VPS

Responda às questões abaixo, e ao final clique em “obter sugestão” para saber qual o provável VPS mais adequado à sua necessidade.

Pare o mouse sobre o símbolo [?] para obter ajuda sobre por que esse ítem é relevante.

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Há exatamente um ano anunciamos, com tristeza, o fim do ciclo de vida do VPS-X, uma geração de máquinas virtuais com alto desempenho devido à sua configuração super otimizada.

Agora temos o prazer de anunciar a reencarnação desta família de máquinas, melhor do que sempre foi, pronta a atender sites de alta visitação.

VPS de alto desempenho e baixo custo

O segredo do VPS NX é simples: hardware poderoso e software extremamente otimizado, sem firulas desnecessárias. É um servidor web otimizado para WordPress, e só. Ele faz isso muito bem.

As “limitações” do VPS NX são as seguintes:

• não tem nenhum painel de controle;
• não tem FTP;
• não tem sistema de email (sugere-se usar o Google Apps gratuito);
• o WordPress precisa estar na raiz do domínio, não há otimização ou suporte para WordPress instalado em pastas (como /blog, por exemplo).

Os principais diferenciais do VPS NX são:

• servidor web Nginx, de alta performance e baixo consumo de recursos;
• acelerador web Varnish para levar o desempenho do servidor ao máximo;
• PHP 5 com XCache, para máxima performance e estabilidade;
• integração perfeita com o WP Super Cache, para servir páginas estáticas aos visitantes;
• em vez de MySQL o VPS NX usa o MariaDB, que é uma versão melhorada e totalmente compatível do MySQL;
• suporte milhares de visitantes simultâneos sem degradação de performance.

Atualização: MySQL Fácil Grátis

A partir de 10 de abril de 2012 todos os VPSs NX serão entregues com uma conta de MySQL Fácil em lugar do MariaDB local, privilegiando assim a segurança dos dados e o desempenho do site.

Para quem se destina o VPS NX

Devido à sua arquitetura, o VPS NX se destina àqueles que têm um domínio de alta visitação, e querem hospedá-lo com alto desempenho e baixo custo.

Pela ausência de um painel de controle, não é possível ao próprio usuário gerenciar seus domínios (nesse caso o mais adequado é o VPS Turbo).

Incidentes de suporte

A fim de manter a vantagem competitiva do VPS NX criamos um novo serviço de incidentes de suporte avulsos, que incluem, por exemplo:

• criação ou exclusão de domínio do VPS NX;
• migração de domínio para o VPS NX;
• instalação de temas ou plugins no WordPress;
• inclusão ou exclusão de arquivos no servidor.

Quanto custa?

Depoimentos dos usuários

César Hikichi — Mundo Memes

Eu estava passando por uma série de problemas com a carga do processador do meu VPS, estava quase partindo para um dedicado. Foi quando o Janio me propôs experimentar um novo VPS que ele estava lançando. E para minha surpresa, mesmo sendo muito mais barato que meu antigo VPS, esse novo servidor acabou com os problemas de uso excessivo da carga do processador.

Estou muito satisfeito com meu VPS NX, acabou com minha dor de cabeça devido as quedas constante do meu blog e ainda estou economizando uma grana. Simplesmente o melhor custo x benefício do mercado!

Sem falar no atendimento da Porto Fácil que é sempre nota 10! O Janio sempre está pronto para resolver nossos problemas com o servidor o mais rapidamente possível.

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Uma das atividades mais corriqueiras para quem trabalha com Internet é a criação de novos domínios. Para alguns profissionais chega a ser mais popular do que a própria criação de conteúdo.

Na verdade, existem duas situações básicas em que pode ocorrer a criação de um novo domínio no servidor: quando se o está registrando pela primeira vez, ou quando estamos a transferi-lo de um outro servidor para a PortoFácil.

Em ambos os casos, é conveniente que o servidor esteja com o domínio configurado antes da criação ou modificação dos dados de registro, para agilizar o processo e evitar a necessidade de uma segunda visita ao site de registro de domínios para confirmar a alteração de DNS.

Assim sendo, os passos para a criação de um novo domínio são os seguintes.

Nota: em caso de transferência de domínios há uma boa chance de que nós, administradores do sistema, disponhamos de algumas facilidades que justifiquem você pedir ajuda para mover os dados do servidor antigo para o da PortoFácil. Em alguns casos a economia de estresse e mão de obra justificaria até mesmo a cobrança de um adicional, o que nós não fazemos (contanto que seja possível manter comunicação de servidor a servidor entre as duas máquinas).

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Diariamente recebemos consultas de pessoas interessadas em alugar VPSs ou dedicados localizados no Brasil, crentes que este será o fator capaz de acelerar a carga de seus sites.

De fato, este é um fator menor, pois além da latência da rede há muitos outros fatores que tornam a carga de uma página mais lenta, entre os quais podemos destacar:

• a largura de banda disponível no servidor;
• o “peso” da página;
• scripts e widgets adicionais que “puxam” dados de servidores externos;
• a lógica dos scripts que geram a página;
• o hardware que executa o script que gera a página.

Infelizmente, largura de banda é um produto muito caro no Brasil, ainda. As razões para isso não vêm ao caso, mas incluem carga de impostos, mão de obra, e outros custos operacionais que aqui são mais elevados.

A PortoFácil não tem máquinas no Brasil por este motivo, pois preferimos ter máquinas nos Estados Unidos com cem vezes mais banda disponível, com hardware muito melhor, e pelo mesmo preço.

Infelizmente as pessoas pensam que alguns milissegundos na latência (que é o único ganho real que máquinas fisicamente no Brasil conseguem ter sobre máquinas no Exterior) vão fazer seus sites melhor vistos aos olhos do Google.

Largura de banda

Com o dinheiro que se paga a mensalidade de um link de 1Gbps nos EEUU, pode-se ter apenas 2Mbps no Brasil, no máximo 3Mbps. Alguns milissegundos de latência não conseguem compensar a deficiência em largura de banda.

Peso da página

Este talvez seja o principal fator que os donos de sites deveriam considerar, mas preferem ignorar, como na piadinha do bêbado. É mais fácil achar que mudando para um servidor em outra localização geográfica o problema estará resolvido como que por mágica do que investir tempo em análise e otimização de suas páginas.

O maior problema, e também o mais comum, é o uso de imagens em alta resolução, sem tratamento para a web, em dimensões excessivamente grandes.

Scripts e widgets externos

Outro grave destruidor da rapidez de uma página, muito mais importante que a localização geográfica do servidor, é a presença de scripts e widgets que buscam dados de outros sites (como scripts de publicidade, integração com Twitter ou Facebook, etc). Se o site externo for lento, o seu site também ficará, pois o carregamento e a exibição da página ficarão paralisados até que o script externo termine de carregar e executar.

A lógica dos scripts

Além disso, é fundamental para o carregamento rápido de uma página que o script que a gera, caso não seja HTML estático, seja bem escrito e otimizado, e que seja capaz de tirar proveito de caches. Caso contrário, o tempo de execução do script poderá ser muito maior que o ganho de milissegundos na latência mais baixa de máquinas próximas (no mesmo país).

Hardware do servidor

Outro fator a ser considerado antes da localização geográfica do servidor é se a máquina que vai executar o site tem hardware suficiente para atender toda a demanda que o site gerar.

No caso dos VPSs e servidores dedicados, mercado em que atuamos, este não chega a ser um problema tão grave, pois os recursos contratados são exclusivos do cliente. Já no caso de hospedagem compartilhada, um cliente que tenha o site mal comportado poderá prejudicar todos os outros que dividam a máquina com ele.

Conclusão

A qualidade de um serviço de hospedagem não se mede pela localização geográfica de seus servidores. Há muitos outros fatores a serem considerados.

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Contam que um bêbado estava sob a luz de um poste, e o amigo perguntou o que ele fazia ali. “Tô procurando a chave”, respondeu ele. “Tá, mas foi aí que tu perdeu?”, redarguiu o amigo. “Não, mas fora daqui tá escuro!”

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