Domando o wp-cron.php

WP pode ser pior que cavalo chucro

É comum na atividade diária de administração de servidores precisar lidar com sobrecargas, bloqueios, ataques de “hackers”, de spammers, e outras situações mais ou menos preocupantes. Basicamente, o que se espera é que os sites do cliente estejam carregando rapidamente, sem erros, e permitindo a ele satisfazer as necessidades de seus usuários e leitores, o que indica que estamos obtendo sucesso em nossa missão.

Hoje pela manhã enfrentamos uma situação bastante estranha, incomum, que vamos relatar agora, tanto a título de curiosidade quanto para que nossos clientes que venham a passar por este problema possam se prevenir.

Os tópicos que abordaremos serão:

• esgotamento de espaço em disco no servidor;
• MySQL sobrecarregado;
• script wp-cron.php consumindo 100% de processador;
• solução de todos os problemas acima.

Conclusão

Após efetuadas as alterações acima indicadas, o servidor de nosso cliente voltou a ter um desempenho excelente, seu site passou a carregar até mais rapidamente do que antes, devido ao fato de não haver mais desperdício de ciclos de CPU em tarefas desnecessárias.

Caso você venha precisar aplicar estas técnicas em seu servidor, não se preocupe em decorar tudo isso: abra um chamado de suporte, explique a situação, e tomaremos conta direitinho do seu servidor.

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Domando o wp-cron.php é de autoria e propriedade de PortoFácil Hospedagem de sites. Reprodução terminantemente probida.

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Chegaram os VPSs Plicplocs

Atualização: esta maravilhosa tecnologia abaixo descrita (ainda) não existe. Tudo não passa de uma brincadeira de primeiro de abril.

Em constante evolução, o mercado de Servidores Virtuais Privados (VPSs) requer investimentos constantes em pesquisa e desenvolvimento. A PortoFácil já deu mostras de que está atenta às necessidades dos clientes, e consoante à tendência de inovar sempre, apresenta a mais inovadora linha de Servidores Virtuais Privativos (VPSs) jamais vista: os VPSs Plicplocs.

VPSs Plicplocs são poderosos

Os VPSs Plicplocs têm um incrível poder de processamento preemptivo graças a uma tecnologia importada do iPhone® 5, e presente no hardware físico das máquinas virtuais: um Capacitor de Fluxo® miniaturizado que permite ao processador a façanha de buscar alguns milissegundos à frente o resultado de um processamento iniciado no instante t₀. Com isso, todas as tarefas parecem ser executadas mais rapidamente!

Além disso, a novíssima tecnologia CloudMemory® permite que se utilizem contas web infinitas (como seu webmail) no papel de memória RAM. CloudMemory® tira vantagem do Capacitor de Fluxo® para fazer upload de dados para a nuvem, e voltar exatamente para a instrução seguinte à que iniciou o upload, sem perda aparente de tempo; da mesma forma, ao precisar acessar um dado na CloudMemory® o Capacitor de Fluxo® é novamente acionado, fazendo com que a informação baixada da nuvem esteja disponível imediatamente para o programa.

VPSs Plicplocs são versáteis

Você pode usar os VPSs Plicplocs para os mais variados fins, como hospedagem de blogs, fóruns, servidores de jogos, ou qualquer outro que possa se beneficiar da tecnologia do Capacitor de Fluxo® para processamento preemptivo. De qualquer forma, blogs de hype e oráculos virtuais podem se beneficiar muito mais da tecnologia para descobrir de antemão qual celebridade morreu, ou melhor, vai morrer, ou quem será o campeão daquela modalidade esportiva muito popular.

VPSs Plicplocs são acessíveis

VPSs Plicplocs custam barato, a despeito das novíssimas tecnologias empregadas neles! Seus preços variam de MN$ 4,50 (na configuração básica) a — no máximo — MN$ 118,00 (na configuração mais poderosa, com Capacitor Core2Fluxo®, e CloudMemory® ilimitada).

O inovador Protocolo Telepático

O VPSs Plicplocs são uma solução completa de hardware e software, embora até agora só tenhamos falado de hardware.

Desenvolvemos um sofisticado plugin para uso conjunto com o cPanel, na frente do Nginx e do Apache (wrapper para o WordPress também disponível em forma de plugin), baseado no incrível Protocolo Telepático Sensorial (PRÓTESE).

Usando PRÓTESE você não precisa mais pagar para um designer fazer o template do seu blog, pois você pensa e o plugin gera o código automaticamente para você (não testado no IE 6).

Com PRÓTESE você também não precisa mais se preocupar em demorar para ter seus posts indexados, pois você apenas pensa neles e o plugin do WordPress digita automaticamente para você! É só o trabalho de configurar as palavras chave (e isso só até sair o plugin PRÓTESE SEO, que fará isso automaticamente também).

Caso seu site não seja WordPress, você poderá fazer sua própria interface com a completa API PRÓTESE. Prevemos que em breve todas as instalações de Magento e OSCommerce da PortoFácil também tenham PRÓTESE ativo.

Compre já!

Atenção! Devido ao enorme interesse nos novos VPSs Plicplocs, eles serão vendidos durante um período limitado, na verdade, apenas até às 23h 59min do dia primeiro de abril de 2011.

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Pequeno Guia para o Cliente Novo da PortoFácil

Diariamente várias pessoas nos procuram com o objetivo de tornarem-se clientes da PortoFácil. Pensando em nos antecipar às perguntas mais comuns que costumam ser feitas nessa primeira fase de negociação, compilamos esse pequeno (talvez melhor fosse dizer minúsculo) guia para o cliente novo da PortoFácil.

Quem pode ser cliente?

Qualquer um pode ser cliente da PortoFácil, contanto que seu site não fira nenhuma lei brasileira ou dos Estados Unidos (onde nossos servidores estão situados). Fora isso, não temos problema ou preconceito contra nenhum tipo de conteúdo.

Entretanto, se estivermos falando de uma visitação pequena (se a soma da visitação de todos os sites for abaixo de 8.000 visitantes únicos por dia) talvez valha a pena contratar um plano de hospedagem compartilhada da Via Hospedagem.

A PortoFácil tem servidores no Brasil?

Não, nosso servidores estão todos no Exterior (nesse momento todos nos Estados Unidos, mas eventualmente temos máquinas no Canadá também).

No Brasil conectividade ainda custa muito caro, e este alto custo impediria que vendêssemos servidores com a qualidade que oferecemos a um preço viável.

Quem faz a configuração dos servidores?

Nós fazemos. Configuramos, otimizamos e mantemos, bem como cuidamos de todas as atualizações e dos backups automáticos para você.

Posso enviar email em massa do meu servidor?

Não, não pode. Aliás, nosso foco é hospedagem de websites, portanto temos algumas políticas bem específicas sobre correio eletrônico. Clique no link e confira.

Os servidores dedicados e VPSs têm garantia de que nunca vão cair?

Não, porque assim como recursos ilimitados, não existe servidor que nunca pare.

Há basicamente dois tipos de causas para um servidor deixar de funcionar (o que também se chama de “downtime“):

• problemas causados pelo usuário; e
• problemas pelos quais o usuário não tem culpa.

Quando os problemas são causados pelo usuário, como uso excessivo de processamento (que leva os servidores a pararem de responder) ou erros no código de seus sites, na medida do possível a gente ajuda a fazer a máquina voltar a funcionar corretamente.

Já problemas sobre os quais o usuário não tenha responsabilidade, como condições físicas da máquina, conectividade de rede, estado do sistema de arquivos, entre outras, a gente dá garantia de 99% de uptime mensal. Se em um mês você tiver mais do que duas horas de serviço interrompido (1% de um mês, em valores redondos) a gente devolve o valor correspondente à mensalidade do período de downtime em dobro.

Para entender melhor a política de garantia contra downtime, acesse esta página.

Como funciona a migração dos sites?

A princípio, o cliente deverá cuidar da migração do seu site. Entretanto, podemos ajudar se pelo menos uma das condições abaixo puder ser satisfeita:

• seu servidor antigo tiver cPanel com backups habilitados (alguns provedores desabilitam o backup, acredite se puder); ou
• você tiver acesso SSH para rodar os comandos mysqldump e rsync no servidor atual, para podermos transferir os dados de servidor a servidor diretamente.

Como ficam os DNSs?

Quando você migra para um VPS ou dedicado da PortoFácil, fica numa estrutura bastante independente. Você passa a ter seus próprios DNSs, ou seja, não vai mais usar o DNS do provedor.

Para isso é importante que o seu registrador de domínios permita a utilização de DNSs próprios (até o momento da publicação deste texto o UOL Host e a Locaweb não permitem). O ideal é que você tenha pelo menos um domínio registrado no Registro.BR (diretamente, sem intermediários) para poder usufruir do benefício do DNS independente.

É melhor um VPS ou um Dedicado?

Cada caso é um caso.

A princípio preferimos que os ovos não fiquem na mesma cesta. Ou seja, em se tratando de vários sites, tendemos a sugerir que o cliente os divida por vários VPSs.

Entretanto, se o cliente tiver pelo menos um domínio que requeira um servidor dedicado, caberá uma análise criteriosa sobre o que e como fazer com os demais domínios.

Vocês só hospedam sites WordPress?

Não, de maneira alguma! O WordPress é apenas a plataforma de publicação mais popular entre os nossos clientes atuais, além de ser a nossa escolhida para nosso próprio site. Em função da popularidade da ferramenta e do conhecimento acumulado que temos, é natural que produzamos mais conteúdo voltado a ela do que a ambientes mais raros.

Posso usar Java, Ruby, Python, ou qualquer outra linguagem ou plataforma no servidor?

Pode, porém só damos suporte ao ambiente LAMP (Linux, Apache, MySQL e PHP). Se quiser utilizar qualquer outra linguagem ou framework de programação, o cliente deverá estar apto para instalar e configurar o ambiente, bem como solucionar eventuais conflitos decorrentes dessa instalação.

Qual sua política de backup?

Toda madrugada o cPanel faz um backup automático de todas as contas no servidor. Ao final do processo de compactação das contas, o backup é enviado para um servidor de armazenamento externo (que fica em outro datacenter), onde permanece por até cinco dias.

Em outras palavras: caso seja necessário restaurar alguma conta, o arquivo mais recente a restaurar é o da madrugada imediatamente anterior.

E depois de contratado, alguma condição?

Pela natureza dos serviços prestados pela PortoFácil é natural que cheguem até nós apenas clientes “problemáticos”, que tiveram problemas em outras hospedagens e precisam de um serviço mais estável para seus empreendimentos.

Nossos servidores têm softwares otimizados para tirar o máximo rendimento do hardware, e principalmente em se tratando de blogs em WordPress temos como tirar máximo proveito do cache.

Quando um blog chega à PortoFácil fazemos para o cliente uma completa otimização do WordPress (para outras plataformas ainda não dispomos do expertise necessário), e é muito importante que o cliente mantenha as otimizações que venhamos a fazer. É incrível a diferença que um cache bem configurado, e a abolição de plugins mal comportados, podem fazer a um sistema.

Minha dúvida não foi respondida, o que devo fazer?

Se você ainda tem dúvidas, ou se você já está pronto para contratar seu novo servidor, entre em contato conosco agora mesmo, e conte-nos suas dúvidas ou qual serviço deseja contratar.

Ah, e desde já, aceite nossas boas vindas.

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Pequeno Guia para o Cliente Novo da PortoFácil é de autoria e propriedade de PortoFácil Hospedagem de sites. Reprodução terminantemente probida.

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Piwik de graça para os clientes da PortoFácil

O Piwik é um sistema completo de estatísticas para websites, de código aberto, que nasceu para ser uma alternativa ao Google Analytics. Por ser de código aberto, é um sistema que deve ser instalado em algum servidor de quem esteja interessado em usá-lo.

Tudo muito bonito, principalmente se considerarmos que o Piwik tem uma interface bem construída e agradável. Mas quando pensamos nos recursos computacionais necessários para contabilizar os dados estatísticos de acessos aos sites, aí tudo fica um pouco mais nebuloso.

Para a maioria dos casos, a maioria das pessoas, o Google Analytics será suficiente, e muitos sequer utilizarão todo o potencial do sistema. Entretanto, há quem faça questão de ter um sistema independente de estatísticas, e quem já tentou utilizar os sistemas nativos do cPanel (como o Awstats) em conjunto com o Nginx já sabe que eles não se dão bem juntos.

Para os assinantes de servidores dedicados e VPSs da PortoFácil, principalmente os de menor porte, estamos oferecendo uma instalação gratuita do Piwik, em um servidor da própria PortoFácil, para que o cliente tenha acesso ao serviço de estatística personalizado, sem no entanto ter que arcar com os custos do processamento dos dados.

Este é um benefício que está sendo concedido gratuitamente, em caráter experimental; ele poderá ou não ser transformado em benefício permanente (é nosso objetivo), a depender dos resultados e do feedback dos usuários.

Para solicitar uma instalação exclusiva do Piwik para você, cliente da PortoFácil, basta abrir um chamado em nosso sistema de suporte. Você receberá de volta o endereço de seu Piwik (no formato piwikxxx.portofacil.net, onde xxx é código do cliente no sistema) e as credenciais do administrador. Não será possível instalar outros sites nesse subdomínio, nem configurar e-mails, ou mesmo armazenar arquivos.

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Piwik de graça para os clientes da PortoFácil é de autoria e propriedade de PortoFácil Hospedagem de sites. Reprodução terminantemente probida.

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Diferenças entre Servidores Dedicados e VPSs

Quando chega a hora de hospedar um site, muitas vezes as pessoas menos acostumadas às nuances entre as diversas possibilidades ficam perdidas no que parece ser uma grande sopa de letras. Para além da confusão natural, há o fato de os serviços da PortoFácil serem diferenciados, criando ainda mais variáveis para quem ainda não é nosso cliente.

Para tentar acabar de vez com a confusão, vamos falar aqui da diferença entre servidor dedicado e VPS, bem como vamos falar sobre os diferenciais dos VPSs da PortoFácil.

O que é um servidor dedicado?

Um servidor dedicado nada mais é do que uma máquina física que é integralmente utilizada por um único cliente, que pode ter um ou mais sites rodando nela. Por isso diz-se servidor dedicado: a máquina fica dedicada exclusivamente ao atendimento das demandas de um cliente, não sendo compartilhada com nenhum outro.

Servidores dedicados costumam ter grande poder de processamento, e dadas suas características costumam ter também um preço mais elevado.

O que é um VPS?

VPS é a abreviatura de Virtual Private Server, ou Servidor Virtual Privado. É o mesmo que VM (Virtual Machine, ou máquina virtual). Vamos dissecar o conceito parte por partes.

“Servidor” porque o VPS tem as mesmas características de um servidor dedicado, atuando nos mesmos papeis que caberiam a um deste: banco de dados, webserver, etc.

“Virtual” porque não é físico. Ou seja, um servidor físico (um dedicado) é subdividido em duas ou mais máquinas virtuais que se tornam independentes (embora ainda vinculadas ao servidor físico, chamado de node).

“Privado” porque essas máquinas virtuais são, como já dissemos acima, independentes, autônomas, tendo seu próprio hardware virtual (como placas de rede, memórias, discos, etc), o que provê isolamento dos dados armazenados em cada VM que não ficam disponíveis para as outras máquinas.

Dada a natureza do VPS (máquinas virtuais que rodam dentro de uma máquina dedicada) seus preços costumam ser bem mais reduzidos que o dos dedicados, embora os recursos computacionais também sejam mais modestos.

Quais os diferenciais dos VPSs da PortoFácil?

Os VPSs da PortoFácil se diferenciam da grande média do mercado por aspectos de hardware e de software.

Para entender melhor essas diferenças é necessário saber que existem diversas tecnologias de virtualização no mercado, entre as quais a nossa escolhida, chamada Xen (pronuncia-se Zen).

O Xen tem uma característica de não permitir compartilhamento de recursos (como memória e processador), ao contrário dos concorrentes. Com isso, os VPSs passam a ter desempenho muito próximo ao de hardware físico. Já quando acontece o compartilhamento de recursos, na verdade as máquinas virtuais acabam ficando muito mais lentas do que o equivalente físico, até porque o node não trabalha com folga.

Claro que máquinas Xen, por não permitirem compartilhamento de recursos, acabam por tornarem-se mais caras. Pois um node que suporta, por exemplo, quatro máquinas virtuais Xen, custa tanto quanto o mesmo node que suporta até trinta ou mais máquinas virtuais de outra tecnologia.

Sabemos que com isso nossos preços não são os mais baratos, mas temos a certeza de que estamos oferecendo aos nossos clientes a melhor tecnologia possível, para que seus sites funcionem sem interrupções. Apesar disso, nossas máquinas virtuais custam mais barato do que os equivalentes físicos nossos ou dos concorrentes, e têm desempenho, como já dissemos, comparável ao das máquinas físicas.

Já em termos de software, nossos VPSs vão além dos diferenciais implicados pelo Xen.

Temos três gerações de VPSs à escolha do cliente, todas com características específicas.

Para saber mais a respeito das três opções de máquinas virtuais da PortoFácil, por favor leia o texto: VPS-X: desempenho extremo para seu blog.

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VPS-X: desempenho extremo para seu blog

Atenção! Não estamos mais comercializando VPS-X.

Aqui na PortoFácil estamos o tempo todo trabalhando com vistas a valorizar ao máximo o investimento do cliente. Estamos sempre investindo em pesquisa e desenvolvimento com o objetivo de oferecer aos clientes servidores de alta performance a preço justo (o mais baixo possível, mas nunca tivemos o objetivo de oferecer serviços “baratos”, qualidade sempre em primeiro lugar).

Com esta visão sempre presente apresentamos agora nossa terceira geração de servidores virtuais privados, ora batizados de VPS-X.

O hardware destes servidores continua o mesmo dos tradicionais VPS e VPS+. O que muda é o software instalado nestas máquinas. Removemos tudo o que é supérfluo para um servidor web, trocamos os ítens pesados por alternativas peso pena, e incluímos uma pitada extra de otimização.

Veja na tabela abaixo as principais diferenças entre as três gerações de VPSs da PortoFácil.

A principal diferença do VPS-X para seus irmãos mais velhos, além da remoção do painel de controle, é a substituição do pesado Apache pelo rapidíssimo Nginx, com uma configuração extra que faz com que as páginas presentes no repositório do WP-Super-Cache sejam servidas diretamente, sem precisar instanciar o mecanismo de FastCGI.

Além disso, os novos VPS-X requerem que os domínios hospedados neles utilizem o Google Apps for Domains (ou qualquer outro serviço externo de e-mail), pois para poder dedicar cada ciclo de CPU possível para o serviço de páginas optamos por remover completamente os subsistemas de e-mail.

Entretanto, talvez os VPS-X não sejam adequados para todo mundo. Devido à ausência do painel de controle, tarefas como incluir e remover domínios e subdomínios deixam de ser triviais, demandando conhecimento técnico (e desenvoltura com a linha de comando), ou paciência, pois todo este trabalho precisa ser feito por meio de tíquetes de suporte.

Em resumo, cada geração de servidor é adequada a uma situação, conforme pode-se ver abaixo.

• VPS: adequado a quem vende hospedagem, ou seja, tem muitos domínios e subdomínios, e que a inclusão de novas contas é algo corriqueiro; além disso, o VPS tradicional é o único dos três que tem controle de banda (o VPS+ não tem porque os dados servidos pelo Nginx não são contabilizados, e o no VPS-X porque preferimos direcionar todo o processamento para o servidor de páginas).
• VPS+: adequado a quem tem muitos domínios mas não vende hospedagem, ou mesmo que o faça não precise de controle rígido de consumo de banda por conta de usuário; oferece a flexibilidade de um painel de controle completo e amplamente utilizado, com o ganho de performance obtido pelo uso do Nginx.
• VPS-X: adequado a quem não tem necessidade de controle rígido de banda, nem a necessidade de painel de controle para criação de contas de usuário, domínios e subdomínios.

Os preços dos novos servidores VPS-X são os seguintes.

Caso você tenha interesse em usufruir dos benefícios de um VPS-X para seu blog, por favor entre em contato explicando sua situação, e faremos uma avaliação franca e honesta de seu caso, para garantir que você tenha sempre as melhores ferramentas para realizar seu potencial na Internet.

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Atenção com as senhas fracas no WordPress!

Senhas fracas sempre foram um grande problema de segurança digital, se não o maior de todos. A maioria esmagadora dos problemas de invasões, defacements, roubo de conteúdo, ou qualquer outra ocorrência, é causada pelo usuário que deveria ser responsável pelos seus próprios dados, e não por reais falhas nos sistemas computacionais.

Agora, mais do que nunca, usuários do WordPress devem se preocupar com suas senhas, pois umas pessoas muito boas andaram desenvolvendo um sistema que faz tentativas de invasão por força bruta e armazena num banco de dados distribuído os resultados das tentativas.

Se você não captou a maldade, a ideia permite criar um grande cadastro de blogs com as respectivas senhas (fracas) para que sirva-se deles quem bem entender.

A notícia completa (em Inglês) está aqui.

Um motivo a mais para que os usuários em geral passem a levar a sério a responsabilidade que têm sobre suas senhas é uma recente decisão judicial que dá conta que empresas de hospedagem de site não são responsáveis por ataques “hacker” (sic). Particularmente, achamos que é fundamental que as pessoas se conscientizem de que são responsáveis por suas senhas, sejam do que forem, e que o desleixo pode implicar consequências e prejuízos exclusivamente para o desleixado.

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Meu site mudou de servidor. E agora?

O quadro é relativamente comum: você acaba de chegar na PortoFácil, e o seu site que estava rodando em outra hospedagem precisou ser migrado. Com isso foi necessário fazer alterações no DNS, e durante um tempo você não sabe se o site está abrindo ainda no antigo servidor, ou se ele já está em sua casa nova. Ou então, você trocou de servidor dentro da própria PortoFácil, e está passando pela mesma angústia do cliente recém chegado.

Na verdade, a propagação de DNS é uma das coisas mais chatas que eu já vi em todos esses anos nessa indústria vital: você altera a configuração de DNS do seu domínio, e a Internet inteira pode demorar até umas 48h (quando não mais) para passar a acessar o novo servidor.

Se alguém quiser saber por que este efeito desagradável acontece, é só perguntar. Mas para agora o que queremos é mostrar um jeito bem simples de fazer esta verificação.

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Pagamentos por PayPal agora ainda mais simples

Os clientes da PortoFácil sempre puderam contar com o PayPal como meio de pagamento, embora as possibilidades de automação fossem um tanto mais restritas do que para pagamento via boleto bancário. O principal problema residia no fato de ser impossível gerar fatura em Reais no PayPal.

Hoje, ao emitir uma fatura para antecipação de alguns pagamentos de um de nossos clientes, contudo, descobrimos que o PayPal agora permite a criação de uma conta corrente em Reais, e em consequência permite receber valores na nossa moeda (além de Dólar, Euro e tantas outras).

Isso posto, resolvemos voltar a permitir o PayPal no nosso sistema de cobrança, e descobrimos que agora é possível fazer a emissão do pagamento diretamente em Dólares, pois o sistema faz a conversão pela cotação do dia, automaticamente.

E o melhor de tudo: o registro do pagamento é instantâneo. No momento em que você efetua o pagamento no PayPal, o próprio site retorna para o sistema da PortoFácil, registrando automática e instantaneamente o seu pagamento, evitando a necessidade de qualquer processamento manual posterior.

Por que você deve preferir pagar suas faturas por PayPal

• O tratamento do pagamento é instantâneo.
• Não custa mais caro pra você.
• Você pode pagar com o cartão de crédito (internacional), espichando ainda mais o prazo para liquidação efetiva da fatura.

Como pagar por PayPal

• Simplesmente acesse sua área de clientes e clique numa fatura em aberto. Na janela que se abre escolha o meio de pagamento: em vez de Boleto F2B escolha PayPal, e clique no ícone “Pay Now With PayPal”, e siga as instruções na tela.

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Não otimizamos servidores de terceiros

Recentemente temos sido bastante procurados por pessoas desejosas de ter seus servidores — não alugados com a PortoFácil — otimizados com os mesmos recursos que oferecemos aos nossos clientes.

Entretanto, a PortoFácil não presta mais este tipo de serviço.

As razões para isto são simples:

• o valor justo para esse tipo de serviço costuma ser considerado alto por quem vai pagar;
• sempre resta alguma necessidade de suporte residual com o passar do tempo, e o tempo necessário para esta atividade preferimos investir no suporte aos clientes que pagam mensalidade regularmente;
• qualquer serviço que se faça em um servidor gera uma responsabilidade, e não é ético que tenhamos com servidores de terceiros a mesma responsabilidade que temos com nossos servidores, dos clientes regulares.

Esperamos que entendam nossa posição, que reafirma nosso compromisso em bem atender os nossos clientes.

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