Por que não permitimos experimentar antes de comprar

O mercado em geral, mas principalmente o da prestação de serviços de Internet, é repleto de artifícios para “agarrar” clientes. São incontáveis as publicações que se propõem a ensinar o assunto aos menos letrados, e em consequência vemos infinidades de ofertas iguais por toda parte, peleando para amealhar para si alguns caraminguás dos clientes indecisos.

Não somos desses.

As ofertas mais comuns são as que garantem o dinheiro de volta no caso de insatisfação, e as que permitem utilizar o serviço gratuitamente por alguns dias sem pagamento, para efeitos de teste. Também comuns são as que “presenteiam” o usuário com um monte de coisa inútil, como instaladores de scripts, construtores de sites, e muitos outros recursos que são padrão em qualquer hospedagem.

Nem todos os clientes nos interessam

Essa é uma afirmação que pode causar constrangimentos se não for bem compreendida, porém a Cultura da PortoFácil por si só já acaba por afastar os clientes que não compreendem o perfil da empresa, ou não se adaptam às nossas limitações.

Não nos interessam clientes que precisam de “garantias” de devolução do dinheiro, principalmente porque antes de ele fazer qualquer depósito tomaremos todo o cuidado para sugerir a melhor solução para sua necessidade: nada de decisões precipitadas baseadas apenas no preço da mensalidade.

Os nossos clientes são pessoas (físicas ou jurídicas) comprometidas com o seu negócio, totalmente dignas de confiança, e que retribuem a confiança que temos nelas. Como? Confiando plenamente em nós.

Eles sabem que independente de qualquer coisa, estamos aqui para ajudá-las com seus empreendimentos, e que nosso compromisso implica prestar o melhor serviço possível, ser 100% transparentes e cobrar o preço justo, nenhum centavo a mais ou a menos.

Por esta razão, clientes que necessitam de “garantias” do tipo citado acima não nos interessam, porque falham no critério mais importante, que é o de retribuírem a confiança que depositaremos neles.

Malditos spammers

Além disso, há um outro problema, que já há bastante tempo nos levou a desativar o registro automático de clientes e os pedidos em “auto serviço”: existe uma laia de criminosos especializada em vasculhar ofertas de provedores de hospedagem que permitem usar por um tempo sem pagar. Aí eles se cadastram fingindo ser prospectos legítimos e usam o servidor para fazer spam e outras atividades ilícitas durante o tempo que eles conseguirem, sejam alguns minutos, sejam semanas.

Para eles, qualquer coisa é lucro.

Este cuidado é necessário porque uma vez que um IP seja “enquadrado” como espalhador de spam, hospedeiro de phishing scam, ou seja atribuído a ele qualquer reputação negativa, é muito difícil de “limpar”, de remover todos os bloqueios. Muitas vezes nem é preciso cometer nenhuma atividade ilegítima e os IPs são bloqueados, caso não tomássemos esse cuidado o problema seria muito mais grave para todos os usuários.

Confie sem medo

A gente sabe que empresas de hospedagem podem ser muito mal vistas, em função da desonestidade que grassa nesse meio.

Não deixe que experiências passadas com empresas menos qualificadas ou menos comprometidas impeçam você de hospedar seu site com quem além de entender ama o que faz.

Quer dar o primeiro passo? Então clique no botão abaixo, e um assistente vai ajudar a escolher seu servidor. Ou então entre em contato diretamente, e teremos prazer em ajudar.

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Como escolher um VPS

Uma das tarefas mais difíceis para quem precisa hospedar seu site em um VPS ou dedicado é identificar qual é a configuração mais adequada para sua necessidade.

São muitas as variáveis envolvidas, que vão desde o uso que os visitantes fazem do site até o código dos plugins e do tema utilizado (no caso da plataforma WordPress, e o conceito vale para qualquer site).

Já tivemos casos de um VPS mais básico suportar sem engasgos mais de 5.000 visitantes simultâneos, mais de 200.000 visitantes diários de um determinado site, enquanto que outro site específico tem menos de 35.000 visitas e precisa de um servidor com 8 processadores para funcionar de maneira satisfatória mas abaixo do ideal.

A fim de diminuir um pouco a dificuldade de escolha, criamos uma ferramenta que a partir de critérios específicos calcula a provável configuração ideal para o cliente. Vale lembrar que este Assistente tem fins meramente ilustrativos, e para obter um orçamento personalizado você deverá entrar em contato com nosso time de vendas.

Assistente de Escolha de VPS

Responda às questões abaixo, e ao final clique em “obter sugestão” para saber qual o provável VPS mais adequado à sua necessidade.

Pare o mouse sobre o símbolo [?] para obter ajuda sobre por que esse ítem é relevante.

Nada relacionado.

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VPS NX: Alto Desempenho a Baixo Custo

Há exatamente um ano anunciamos, com tristeza, o fim do ciclo de vida do VPS-X, uma geração de máquinas virtuais com alto desempenho devido à sua configuração super otimizada.

Agora temos o prazer de anunciar a reencarnação desta família de máquinas, melhor do que sempre foi, pronta a atender sites de alta visitação.

VPS de alto desempenho e baixo custo

O segredo do VPS NX é simples: hardware poderoso e software extremamente otimizado, sem firulas desnecessárias. É um servidor web otimizado para WordPress, e só. Ele faz isso muito bem.

As “limitações” do VPS NX são as seguintes:

• não tem nenhum painel de controle;
• não tem FTP;
• não tem sistema de email (sugere-se usar o Google Apps gratuito);
• o WordPress precisa estar na raiz do domínio, não há otimização ou suporte para WordPress instalado em pastas (como /blog, por exemplo).

Os principais diferenciais do VPS NX são:

• servidor web Nginx, de alta performance e baixo consumo de recursos;
• acelerador web Varnish para levar o desempenho do servidor ao máximo;
• PHP 5 com XCache, para máxima performance e estabilidade;
• integração perfeita com o WP Super Cache, para servir páginas estáticas aos visitantes;
• em vez de MySQL o VPS NX usa o MariaDB, que é uma versão melhorada e totalmente compatível do MySQL;
• suporte milhares de visitantes simultâneos sem degradação de performance.

Atualização: MySQL Fácil Grátis

A partir de 10 de abril de 2012 todos os VPSs NX serão entregues com uma conta de MySQL Fácil em lugar do MariaDB local, privilegiando assim a segurança dos dados e o desempenho do site.

Para quem se destina o VPS NX

Devido à sua arquitetura, o VPS NX se destina àqueles que têm um domínio de alta visitação, e querem hospedá-lo com alto desempenho e baixo custo.

Pela ausência de um painel de controle, não é possível ao próprio usuário gerenciar seus domínios (nesse caso o mais adequado é o VPS Turbo).

Incidentes de suporte

A fim de manter a vantagem competitiva do VPS NX criamos um novo serviço de incidentes de suporte avulsos, que incluem, por exemplo:

• criação ou exclusão de domínio do VPS NX;
• migração de domínio para o VPS NX;
• instalação de temas ou plugins no WordPress;
• inclusão ou exclusão de arquivos no servidor.

Quanto custa?

Depoimentos dos usuários

César Hikichi — Mundo Memes

Eu estava passando por uma série de problemas com a carga do processador do meu VPS, estava quase partindo para um dedicado. Foi quando o Janio me propôs experimentar um novo VPS que ele estava lançando. E para minha surpresa, mesmo sendo muito mais barato que meu antigo VPS, esse novo servidor acabou com os problemas de uso excessivo da carga do processador.

Estou muito satisfeito com meu VPS NX, acabou com minha dor de cabeça devido as quedas constante do meu blog e ainda estou economizando uma grana. Simplesmente o melhor custo x benefício do mercado!

Sem falar no atendimento da Porto Fácil que é sempre nota 10! O Janio sempre está pronto para resolver nossos problemas com o servidor o mais rapidamente possível.

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Servidores no Brasil não fazem tanta diferença na velocidade do site

Diariamente recebemos consultas de pessoas interessadas em alugar VPSs ou dedicados localizados no Brasil, crentes que este será o fator capaz de acelerar a carga de seus sites.

De fato, este é um fator menor, pois além da latência da rede há muitos outros fatores que tornam a carga de uma página mais lenta, entre os quais podemos destacar:

• a largura de banda disponível no servidor;
• o “peso” da página;
• scripts e widgets adicionais que “puxam” dados de servidores externos;
• a lógica dos scripts que geram a página;
• o hardware que executa o script que gera a página.

Infelizmente, largura de banda é um produto muito caro no Brasil, ainda. As razões para isso não vêm ao caso, mas incluem carga de impostos, mão de obra, e outros custos operacionais que aqui são mais elevados.

A PortoFácil não tem máquinas no Brasil por este motivo, pois preferimos ter máquinas nos Estados Unidos com cem vezes mais banda disponível, com hardware muito melhor, e pelo mesmo preço.

Infelizmente as pessoas pensam que alguns milissegundos na latência (que é o único ganho real que máquinas fisicamente no Brasil conseguem ter sobre máquinas no Exterior) vão fazer seus sites melhor vistos aos olhos do Google.

Largura de banda

Com o dinheiro que se paga a mensalidade de um link de 1Gbps nos EEUU, pode-se ter apenas 2Mbps no Brasil, no máximo 3Mbps. Alguns milissegundos de latência não conseguem compensar a deficiência em largura de banda.

Peso da página

Este talvez seja o principal fator que os donos de sites deveriam considerar, mas preferem ignorar, como na piadinha do bêbado. É mais fácil achar que mudando para um servidor em outra localização geográfica o problema estará resolvido como que por mágica do que investir tempo em análise e otimização de suas páginas.

O maior problema, e também o mais comum, é o uso de imagens em alta resolução, sem tratamento para a web, em dimensões excessivamente grandes.

Scripts e widgets externos

Outro grave destruidor da rapidez de uma página, muito mais importante que a localização geográfica do servidor, é a presença de scripts e widgets que buscam dados de outros sites (como scripts de publicidade, integração com Twitter ou Facebook, etc). Se o site externo for lento, o seu site também ficará, pois o carregamento e a exibição da página ficarão paralisados até que o script externo termine de carregar e executar.

A lógica dos scripts

Além disso, é fundamental para o carregamento rápido de uma página que o script que a gera, caso não seja HTML estático, seja bem escrito e otimizado, e que seja capaz de tirar proveito de caches. Caso contrário, o tempo de execução do script poderá ser muito maior que o ganho de milissegundos na latência mais baixa de máquinas próximas (no mesmo país).

Hardware do servidor

Outro fator a ser considerado antes da localização geográfica do servidor é se a máquina que vai executar o site tem hardware suficiente para atender toda a demanda que o site gerar.

No caso dos VPSs e servidores dedicados, mercado em que atuamos, este não chega a ser um problema tão grave, pois os recursos contratados são exclusivos do cliente. Já no caso de hospedagem compartilhada, um cliente que tenha o site mal comportado poderá prejudicar todos os outros que dividam a máquina com ele.

Conclusão

A qualidade de um serviço de hospedagem não se mede pela localização geográfica de seus servidores. Há muitos outros fatores a serem considerados.

___
Contam que um bêbado estava sob a luz de um poste, e o amigo perguntou o que ele fazia ali. “Tô procurando a chave”, respondeu ele. “Tá, mas foi aí que tu perdeu?”, redarguiu o amigo. “Não, mas fora daqui tá escuro!”

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Fim do ciclo de vida da CDNFácil

Não é sem algum pesar que comunicamos oficialmente o fim do ciclo de vida do serviço de CDNFácil.

A razão para o cancelamento deste produto é muito simples: temos alternativas melhores e gratuitas a ele. Estamos falando especificamente da nossa parceria com a CloudFlare.

Nas próximas horas faremos a revisão de todas as contas de clientes, e removeremos a CDNFácil de todos os serviços em que ainda esteja ativa.

Recomendamos a todos que queiram acelerar o carregamento de seus sites que usem os serviços da CloudFlare, que são gratuitos, mais abrangentes que a CDNFácil, oferecem um ganho de desempenho maior e não requer configurações extra.

Caso tenha alguma dúvida sobre esse assunto, por favor abra um chamado em nosso serviço de suporte, e teremos prazer em ajudar.

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A Cultura da PortoFácil

Antes de ter a PortoFácil, e mesmo durante sua fase de amadurecimento, passei por algumas empresas — desde familiares até estatais gigantescas. Nestas empresas tive contato com outras centenas ou milhares de empresas, nas condições de clientes ou de fornecedores de produtos ou serviços. Todas elas tinham em comum a dificuldade de expressar em palavras o que se convencionou chamar de cultura empresarial, que normalmente, depois de redigida, vai para um quadrinho com os valores e a missão da empresa.

Por que é difícil descrever a cultura da empresa

Essa dificuldade decorre de que assim como a missão é a mais objetiva das declarações da empresa, e os valores são relativamente subjetivos mas facilmente verificáveis, a cultura é algo muito mais subjetivo, e cada pessoa envolvida (colaborador, cliente ou fornecedor) terá uma percepção diferente, de acordo com suas próprias crenças, experiências de vida, expectativas, e tudo o mais que forma a personalidade e a individualidade.

Na PortoFácil, apesar da estrutura ainda pequena, a dificuldade também existe, mas acho que é melhor expor o quanto antes a cultura da empresa, para preparar o terreno para o futuro radioso que se avizinha para todos os que de alguma forma se associam a nós.

A cultura empresarial da PortoFácil

Origem da PortoFácil

É impossível falar da cultura da PortoFácil sem citar como a PortoFácil nasceu, lá nos idos de 24 de novembro de 2003 (data oficial de nossa fundação), ainda sem pessoa jurídica e com o nome de PortoHost, sem imaginar como seriam os anos vindouros, mas com uma certeza: o mercado de hospedagem estava saturado de empresas iguais, e alguém precisava fazer algo para mudar isso.

Por isso a PortoFácil nasceu para ser a empresa de hospedagem que eu queria que me atendesse, na condição de cliente.

Nós respiramos o nosso trabalho

Na PortoFácil respira-se o trabalho o tempo inteiro. Somos workaholics. Não quer dizer que sejamos tipos obcecados que abrem mão de conviver com nossas famílias e pessoas queridas em nome de se socar em um laboratório. Mas sim, quer dizer que amamos tanto o que fazemos que é impossível para a gente “desconectar”, porque é um prazer estar sempre pesquisando novas maneiras de atender às necessidades dos clientes, antecipar problemas, e resolver qualquer imprevisto no menor tempo possível.

Nós nos divertimos muito fazendo nosso trabalho

Aqui na PortoFácil não há espaço para trabalhar com pouca vontade. Condição essencial para fazer o que fazemos, portanto, é encontrar prazer na atividade profissional, para que a compensação financeira não seja a única motivação. Como disse o avô do garoto do filme “A Fantástica Fábrica de Chocolate”, dinheiro se imprime mais e mais todo dia, em todo canto tem. Embora precisemos e queiramos ser pagos pelo que fazemos, queremos trocar nosso tempo, nosso trabalho e dedicação por algo muito maior e mais raro do que papel moeda.

A PortoFácil é uma empresa acima de tudo humana

Respiramos nosso trabalho porque acima de tudo a PortoFácil é uma empresa humana, cujo foco são os seres humanos por detrás de contas de usuários, endereços eletrônicos, meios de pagamento, contabilidade, e tudo o mais que diga respeito à nossa atividade.

Até porque apenas seres humanos são capazes de amar seu trabalho, e fazer dele uma ferramenta para distribuir Amor que, em última instância, é o que importa.

Na PortoFácil buscamos sempre ser justos e éticos

O foco que temos no aspecto humano por detrás de um negócio nos leva inexoravelmente a nos guiarmos pelos princípios da ética e da justiça. Aqui, cada um sabe que uma oportunidade de servir o semelhante que seja desperdiçada terá sido uma oportunidade de crescimento perdida, mas também sabemos que devemos dar a césar o que é de césar.

O cliente nem sempre tem razão

Sendo uma empresa focada no ser humano, guiada pela justiça e pela ética, aqui não temos medo de contrariar a máxima que diz que o cliente sempre tem razão. A razão é de quem tem, e se o cliente não a tiver, não vamos mentir para agradar. Preferimos não ter um cliente do que ter de dar a ele tratamento diferente do que todos os outros recebem, para não ferir os princípios que nos norteiam.

Nós cuidamos de nossos clientes

Dizer que o cliente nem sempre tem razão poderia ser leviano, se não fosse por um motivo maior: na PortoFácil nós cuidamos de nossos clientes, e devido à especialização que temos em nossa área é comum que tenhamos conceitos mais bem fundamentados, em alguns aspectos, do que os dos clientes. O cliente pode não saber o que é melhor para si, mas nós nos empenhamos para saber, e para oferecer isto a ele, mesmo que inicialmente ele esteja procurando por outra coisa.

Na PortoFácil somos sempre transparentes

A PortoFácil é:

• uma empresa humana;
• que se pauta pela justiça e pela ética e
• que não tem medo de contrariar um cliente quando este não tem razão, seja pelo motivo que for.

Sabemos que nossos julgamentos podem ser equivocados — como é característico do ser humano.

Por isso aqui cultivamos a transparência no trato com fornecedores, colaboradores e clientes. Primamos por um ambiente cordial onde todos possam se sentir à vontade para expressar o que realmente pensam e sentem, somos receptivos aos pedidos e necessidades de todos, e temos o compromisso de ser transparentes e sinceros sempre, mesmo quando seja necessário dizer “não sei”.

Valorizamos o respeito acima de tudo

A transparência que nos é característica requer e ao mesmo tempo propicia um outro valor muito importante, que é o respeito.

Na PortoFácil respeitamos todas as leis, respeitamos as escolhas individuais, respeitamos o trabalho alheio. Respeitamos a criatividade, a espontaneidade, a individualidade, a coletividade.

Isso implica, entre outras coisas, pagar rigorosamente em dia salários, fornecedores e demais compromissos, cumprir prazos da melhor maneira possível — até mesmo buscando exceder expectativas — e nunca oferecer algo que sabemos que não daremos conta de cumprir, seja por que motivo for.

Na PortoFácil não traímos nossos princípios

Como não trabalhamos exclusivamente para ganhar dinheiro, aqui somos fieis aos nossos princípios, mesmo que isso implique recusar clientes, ou preferir que eles troquem de fornecedor caso não concordemos com algo que ele esteja fazendo ou querendo.

A PortoFácil é a hospedagem ideal para o seu site ou blog

Na PortoFácil nós nos esforçamos para oferecer o ambiente ideal para qualquer site ou blog cujos donos os levem tão a sério quanto nós levamos o nosso trabalho e o trabalho deles. Trabalhamos para oferecer servidores estáveis e poderosos a um preço justo, investimos em segurança e rotinas automatizadas de detecção e bloqueio de ameaças

Fazemos cópias de segurança diárias, estamos o tempo todo estudando e nos atualizando, procuramos estar sempre dos dois lados do negócio (ou seja, na PortoFácil usamos exatamente aquilo que vendemos).

Acima de tudo, buscamos sempre oferecer um ambiente humano, além de eficiente; onde os cliente se sintam tão à vontade e seguros como em sua própria casa.

E por estes motivos, pela cultura que a PortoFácil tem, estamos seguros que poderemos hospedar com segurança e tranquilidade os sites ou blogs de todos os que se identificarem com os nossos princípios.

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A Cultura da PortoFácil é de autoria e propriedade de PortoFácil Hospedagem de sites. Reprodução terminantemente probida.

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Post do Cliente: proteja seu WP com o Login LockDown

Este é o primeiro do que esperamos seja uma série infindável de posts de autoria dos clientes. A ideia surgiu durante uma conversa com o Rafael, ao explicar sobre um problema que estava com seu servidor, e ele prontamente aceitou o convite de escrever este post para os demais clientes e leitores da PortoFácil.

Pessoal,

Ontem tentaram (felizmente sem sucesso) atacar meu site (QueroFicarRico.com) com um Brute Force. Tomei conhecimento do ataque após abrir um chamado para reportar uma queda do meu site (talvez até tenha sido por esse ataque) e ter sido prontamente respondido — como sempre — pelo Jânio.

Além da excelente estrutura oferecida pelo PortoFácil, queria deixar uma dica de segurança para todos que possuem sites com WordPress. Trata-se do plugin Login LockDown. Ele cria mecanismos para bloquear tentativas sem sucesso de login e banir o intervalo de IP do ofensor.

De uma forma bem simples, você faz uma configuração para que, por exemplo, se houver três tentativas de login com senha errada em menos de cinco minutos, o plugin bloqueia o IP do ataque.

Enfim, espero que vocês não passem por esse problema, pois é bem desagradável. Mas, caso isso ocorra, sugiro que se protejam com esse plugin e que confiem na estrutura oferecida pelo PortoFácil, que sempre se mostrou muito confiável.

Abraço!

Agradecemos imensamente ao Rafael pela colaboração, e recomendamos a todos que queiram aprender mais sobre educação financeira, investimentos e empreendedorismo, entre outros assuntos correlatos, que passe a ler diariamente o site dele, cujo link está no primeiro parágrafo do texto dele.

Se precisar de ajuda para instalar e configurar o plugin no seu blog, já sabe: é só abrir um chamado e a gente ajuda com a maior alegria.

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PortoFácil e CloudFlare: uma parceria para fazer seu site voar!

Na semana que passou fechamos uma parceria bastante benéfica para os nossos clientes: somos agora CLoudFlare Hosting Provider Partner, ou em bom Português: parceiros de provimento de hospedagem da CloudFlare.

CloudFlare é um serviço de CDN de alta qualidade e muito fácil de usar. Nossa parceria com eles inclui a disponibilização de um módulo no cPanel para com apenas alguns cliques ativar uma extensa e segura rede de distribuição de conteúdo, capaz de aumentar a segurança de seu servidor e acelerar consideravelmente o carregamento das páginas, além de diminuir a demanda de processamento da máquina.

Além disso, nossa parceria cria um canal de suporte exclusivo com a CloudFlare. Em caso de problemas com o serviço de CDN (que são bem pouco prováveis) nós intermediamos a solução para o cliente.

Recentemente circularam notícias dando conta que a Google a partir de 04 de agosto vai disponibilizar um serviço pago que visa acelerar o carregamento das páginas web.

Clientes da PortoFácil podem ter acelerado o carregamento de suas páginas sem precisar pagar a mais por isso (o uso da CloudFlare integrada ao cPanel é gratuito para os clientes da PortoFácil), e sem ter seu conteúdo modificado: informações preliminares dão conta que o serviço da Google vai modificar imagens e possivelmente outros objetos, a seu próprio critério; coisa que a CloudFlare não faz, respeitando a integridade de seu conteúdo.

Como funciona o serviço de aceleração da CloudFlare

Em termos simples, podemos dizer que a CloudFlare se instala como uma “camada extra” entre o seu servidor e o resto da Internet. Toda requisição antes de chegar ao seu servidor tem de passar pela CloudFlare, que fará uma análise do que está sendo requisitado.

• Se a requisição for de um webspammer ou algum tipo de ataque conhecido, ela é barrada imediatamente.
• Se a requisição for legítima, e de algum objeto que esteja no cache da CloudFlare, este é entregue ao visitante sem repassar nada ao seu servidor.
• Se a requisição for legítima, e o recurso solicitado ainda não constar no cache da CloudFlare, a requisição é repassada ao seu servidor, e o resultado então armazenado no cache da CloudFlare para reutilização futura, e entregue ao visitante.

A CloudFlare conta com centenas de servidores ao redor do mundo (e a rede continua crescendo).

Como ativar a CloudFlare em seu site

Para ativar a CloudFlare em seu site basta abrir o cPanel do site, e na seção Software do Site clicar em CloudFlare.

O sistema então pedirá a confirmação do email ao qual uma conta CloudFlare será vinculada, e aparecerá uma “nuvenzinha” cinza no seu site, indicando que a CloudFlare está inativa. Clique nela para ativar, e a nuvenzinha ficará dourada.

O prefixo www na URL

A CloudFlare integrada ao cPanel, por motivos técnicos, não funciona em domínios que não usem o prefixo www nas URLs.

Em outras palavras, www.portofacil.net pode se beneficiar da CloudFlare integrada ao cPanel, mas portofacil.net apenas não pode.

Mas esta limitação não impede nenhum cliente da PortoFácil de utilizar este serviço. Basta abrir um chamado conosco que passaremos a orientação de como beneficiar-se da CloudFlare.

Nossos testes preliminares

Antes de fechar a parceria com a CloudFlare e disponibilizar aos nossos clientes os serviços deles nós fizemos alguns testes cujos resultados foram extremamente animadores.

• A página inicial dos blogs em que testamos ficou em média dois segundos mais rápida para carregar.
• A carga do servidor (dos servidores, melhor dizendo) caiu a um terço do que era antes.
• A incidência de spam de comentários caiu a zero.
• Ficou visível a aceleração das páginas, o que evita que visitantes vão embora porque se impacientaram com uma suposta “lentidão”.

Sem dúvida alguma, uma excelente adição a qualquer website. E o melhor, sem custar um centavo a mais!

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Política de Backup

As cópias de segurança, ou backups, são fundamentais para qualquer serviço que implique armazenamento de dados.

É de responsabilidade do cliente manter cópias atualizadas de seus sites, bancos de dados, imagens, e quaisquer outros recursos hospedados nos servidores da PortoFácil.

Entretanto, dispomos de rotinas automatizadas de backup diário, que seguem as diretrizes abaixo.

VPSs e dedicados com cPanel

Apenas os VPSs Turbo e VPSs NX, além de servidores dedicados com cPanel, são cobertos pelo backup automático. VPSs não gerenciados, e outras configurações não padronizadas, não têm nenhum tipo de cópia de segurança.

Backups diários

Os backups automáticos são efetuados todos os dias à uma da manhã.

As cópias incluem os bancos de dados MySQL, e os arquivos dos diretórios /home/public_html e /home/mail.

Backups proprietários versus padrão do cPanel

Na PortoFácil usamos uma solução de backup própria, e não usamos mais o backup padrão do cPanel.

Nosso backup é melhor que o do cPanel pelos seguintes motivos.

• Requer menos CPU para processar os backups.
• Ocupa menos espaço em disco.
• Requer menos tempo para transferir os dados para o servidor externo e economiza banda.
• É extremamente simples para restaurar arquivos individuais, não demandando descompactar arquivos gigantes a fim de se extrair o objeto desejado.
• Não tem limitação de tamanho de contas.

O backup padrão do cPanel tem uma única vantagem sobre o nosso: ele empacota todas as informações necessárias para a recriação de uma conta em outro servidor, possibilitando a utilização de um “assistente” que com apenas um clique restaura a conta inteira para o estado do momento do backup.

Exceções

Não se incluem nos backups automáticos os seguintes arquivos.

• Arquivos *.tar.gz (como backups de usuário deixados no servidor).
• Arquivos no espaço de FTP público.
• Logs de acesso e de erros.
• Diretórios de cache
• Diretórios temporários

Armazenamento externo

As cópias de segurança ficam armazenadas por até cinco dias em um servidor externo ao servidor do cliente, em outro datacenter. Não fazemos backups “on site” (na mesma máquina do cliente), pois estes acabam por se mostrar ineficientes em situações de emergência.

Restauração

Caso precise restaurar algum recurso das cópias de segurança, o cliente poderá simplesmente abrir um chamado de suporte explicando sua necessidade.

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Política de Backup é de autoria e propriedade de PortoFácil Hospedagem de sites. Reprodução terminantemente probida.

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Promoção: CDNFácil de Graça ao contratar um novo VPS Turbo

Na PortoFácil trabalhamos com o objetivo de oferecer ao cliente o máximo de desempenho, segurança e estabilidade pelo menor preço possível. A CDNFácil é um dos serviços que mais contribuem para este objetivo, ao transferir para uma rede de sete máquinas (seis públicas, e este número segue aumentando) a carga de servir imagens e outros arquivos estáticos para os sites dos clientes.

Durante um período limitado todos os novos VPSs Turbo que forem contratados levam de graça a mensalidade da CDNFácil, e de graça também o setup do primeiro domínio.

Promoção válida por tempo limitado.

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Promoção: CDNFácil de Graça ao contratar um novo VPS Turbo é de autoria e propriedade de PortoFácil Hospedagem de sites. Reprodução terminantemente probida.

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