Por favor, adicione este endereço aos seus contatos imediatamente.

O endereço antigo, que era meu MSN pessoal, será desativado no dia 30 de novembro. Este prazo será usado exclusivamente para facilitar a transição das contas, tanto para os contatos pessoais quanto para os profissionais.

Com esta medida pretendemos melhorar ainda mais a qualidade de nosso atendimento, evitando o constrangimento de uma conta em estado permanente de “ocupado” para os clientes.

Reiteramos, contudo, que o meio de suporte preferencial da PortoFácil é o tíquete de suporte, que é o único em que garantimos atendimento, uma vez que o MSN depende de uma série de fatores (como haver alguém diante do computador no momento em que uma conversa é iniciada) para tornar-se efetivo.

Atualização: o cliente de MSN que utilizamos não suporta mensagens offline; logo, você não pode estar invisível para comunicar-se conosco, bem como nós também precisamos estar visíveis na sua lista de contatos.

• PortoFácil com Sistema de HelpDesk (4)
• Como viver feliz para sempre com seu provedor de hospedagem (1)
• A culpa nem sempre é do servidor! (1)
• Vida Longa à Concorrência (2)
• Um site para quem está começando (3)

Hoje, ao emitir uma fatura para antecipação de alguns pagamentos de um de nossos cliente, contudo, descobrimos que o PayPal agora permite a criação de uma conta corrente em Reais, e em consequência permite receber valores na nossa moeda (além de Dólar, Euro e tantas outras).

Isso posto, resolvemos voltar a permitir o PayPal no nosso sistema de cobrança, e descobrimos que agora é possível fazer a emissão do pagamento diretamente em Dólares, pois o sistema faz a conversão pela cotação do dia, automaticamente.

E o melhor de tudo: o registro do pagamento é instantâneo. No momento em que você efetua o pagamento no PayPal, o próprio site retorna para o sistema da PortoFácil, registrando automática e instantaneamente o seu pagamento, evitando a necessidade de qualquer processamento manual posterior.

Por que você deve preferir pagar suas faturas por PayPal

• O tratamento do pagamento é instantâneo.
• Não custa mais caro pra você.
• Você pode pagar com o cartão de crédito (internacional), espichando ainda mais o prazo para liquidação efetiva da fatura.

Como pagar por PayPal

• Simplesmente acesse sua área de clientes e clique numa fatura em aberto. Na janela que se abre escolha o meio de pagamento: em vez de Boleto F2B escolha PayPal, e clique no ícone “Pay Now With PayPal”, e siga as instruções na tela.

• Como viver feliz para sempre com seu provedor de hospedagem (1)
• Como funciona o pagamento antecipado (0)
• Alterações Importantes no Suporte e na Cobrança (3)
• Novos Preços e Planos de Hospedagem (0)
• Novos Preços de VPSs (0)

Entretanto, a PortoFácil não presta mais este tipo de serviço.

As razões para isto são simples:

• o valor justo para esse tipo de serviço costuma ser considerado alto por quem vai pagar;
• sempre resta alguma necessidade de suporte residual com o passar do tempo, e o tempo necessário para esta atividade preferimos investir no suporte aos clientes que pagam mensalidade regularmente;
• qualquer serviço que se faça em um servidor gera uma responsabilidade, e não é ético que tenhamos com servidores de terceiros a mesma responsabilidade que temos com nossos servidores, dos clientes regulares.

Esperamos que entendam nossa posição, que reafirma nosso compromisso em bem atender os nossos clientes.

• Como viver feliz para sempre com seu provedor de hospedagem (1)
• Fim do Suporte ao Uebimiau (0)
• WordPress de alta performance com Lighttpd (10)
• VPS+: a nova geração de VPSs da PortoFácil (7)
• Vida Longa à Concorrência (2)

Caso você decida alugar um VPS ou um servidor dedicado da PortoFácil e dividir com um ou mais amigos, não tem problema. Entretanto, elejam um de vocês para ser o contato junto à PortoFácil: para receber e responder tíquetes de suporte, para tratar de assuntos financeiros, etc.

Isto se dá porque o modelo de negócios da PortoFácil prevê uma estrutura extremamente enxuta, e um número limitado de clientes. Se mais de uma pessoa por servidor demandar suporte, este cliente estará valendo por dois, o que é injusto com os demais clientes que estão dentro do padrão.

Em caso de dúvidas, entre em contato, e teremos prazer em solucioná-las.

• Como viver feliz para sempre com seu provedor de hospedagem (1)
• Por que não usar domínios adicionais no cPanel (2)
• WordPress de alta performance com Lighttpd (10)
• Vulnerabilidade no novo WP pode ocasionar DoS (5)
• Vida Longa à Concorrência (2)

Esta promoção terminou!

Mas não se preocupe, em breve haverá mais!

Gostaria de experimentar um VPS, mas tem medo de que a tecnologia não atenda as expectativas? Tem medo de que o investimento seja alto para não ter a certeza de que é bom? Seu santo de devoção é São Tomé, e você tem que ver para crer, mas não quer pagar para ver?

Suas desculpas terminaram!

Durante o mês de outubro (ou enquanto durarem os estoques, o que vier primeiro) qualquer novo VPS poderá ser contratado por apenas R$ 10,00 no primeiro mês. A partir do segundo més é claro que o preço volta ao normal.

As condições desta promoção são as seguintes.

• Apenas os VPSs entram na promoção; os servidores dedicados não se beneficiam do preço de R$ 10,00 no primeiro mês.
• Poderíamos oferecer gratuitamente o primeiro mês, porém este tipo de promoção atrai muitos pilantras, spammers, golpistas, que querem apenas usar um servidor gratuitamente pelo máximo de tempo possível, e depois somem.
• O prazo de entrega de cada VPS é de 48h após confirmado o primeiro pagamento (podendo ser eventualmente menor)
• É só isso. A promoção é simples mesmo, como tudo na vida deveria ser.

Quer se beneficiar? Então entre em contato agora mesmo para solicitar o seu, ou visite nossa página de VPSs para ver as opções disponíveis.

• VPS+: a nova geração de VPSs da PortoFácil (7)
• Os Dedicados da PortoFácil são Gerenciados (0)
• Como viver feliz para sempre com seu provedor de hospedagem (1)
• Servidores Virtuais Privados – VPS – na PortoFácil (0)
• WordPress de alta performance com Lighttpd (10)

Como a PortoFácil quer ser desses poucos, finalmente vencemos a resistência e criamos um perfil no Twitter.

Acesse o @portofacil agora mesmo e torne-se você também nosso seguidor.

Não se preocupe, você não vai ser bombardeado de mensagens o dia inteiro — temos mais o que fazer, e só atualizamos o Twitter quando temos algo relevante a compartilhar.

Pelo @portofacil você poderá ser notificado de novos textos publicados no site, do andamento de processos internos da Portofácil (como a recente instalação do novo servidor de backup), promoções, dicas.

E, é claro, poderá interagir conosco!

Só pedimos a gentileza de não fazer nenhuma solicitação de suporte, nem mandar mensagem que requeira resposta imediata ou mais detalhada, porque o Twitter não fica aberto o tempo todo aqui pra gente, e só lemos as atualizações nas mesmas ocasiões em que postamos as nossas próprias.

• Como viver feliz para sempre com seu provedor de hospedagem (1)
• Um site para quem está começando (3)
• O tema do WordPress pode sobrecarregar seu servidor (0)
• WordPress de alta performance com Lighttpd (10)
• PortoFácil com Sistema de HelpDesk (4)

Os novos preços já são válidos tanto para novos clientes (que chegarem a partir do momento da publicação deste aviso) quanto para os clientes antigos (que já foram informados individualmente do valor de suas novas mensalidades, que passam a valer já para a próxima geração automática de faturas).

Veja aqui a tabela completa de preços de VPSs.

• Servidores Virtuais Privados da PortoFácil agora com Tráfego Ilimitado (1)
• Como viver feliz para sempre com seu provedor de hospedagem (1)
• VPS+: a nova geração de VPSs da PortoFácil (7)
• Servidores Virtuais Privados – VPS – na PortoFácil (0)
• WordPress de alta performance com Lighttpd (10)

Na madrugada do dia 18 de maio (ou no que chamam erroneamente de “madrugada de 17 para 18″) todos os servidores da PortoFácil sofreram uma parada imprevista de serviço.

Lamentamos profundamente pelo ocorrido, principalmente porque não havia nada daqui que pudéssemos fazer, haja vista a natureza do caso: foi o provedor de serviços do nível mais fundamental (uma companhia telefônica que provê serviços para o datacenter) quem caiu em sérios problemas de rede, deixando todos os seus usuários isolados até que identificassem onde estava o problema, e o resolvessem.

Reiteramos que foi um caso totalmente atípico, absolutamente imprevisível. E como esperávamos pelo comunicado oficial do datacenter antes de nos manifestarmos, essa nota custou um pouco a ser publicada. Mas agora “já é”, como dizem os adolescentes.

• Como viver feliz para sempre com seu provedor de hospedagem (1)
• A culpa nem sempre é do servidor! (1)
• Servidores Virtuais Privados da PortoFácil agora com Tráfego Ilimitado (1)
• Servidores Virtuais Privados – VPS – na PortoFácil (0)
• Relatório de rede: interrupção de serviços (0)

A celebração é do ano novo chinês, mas bem que poderia ser pela nova linha de VPSs da PortoFácil!

Quando a PortoFácil começou a trabalhar com servidores dedicados, os VPSs (servidores virtuais) não eram uma opção viável, no nosso ponto de vista, porque todas as tecnologias que o mercado oferecia eram desvantajosas para o cliente.

Concomitantemente ao início da “crise” que afetou e de certa forma ainda afeta a economia, que fez o Dólar disparar, elevando o preço dos servidores dedicados, tivemos a sorte de termos à nossa disposição VPSs baseados na tecnologia Xen, que oferece uma grande vantagem em relação a outras plataformas de virtualização: no Xen não existe overselling de recursos; ou seja, se uma máquina virtual Xen for configurada — por exemplo — para ter n de memória, será exatamente com isso que o servidor contará, pois não há compartilhamento de recursos com outras máquinas virtuais.

Com isso conseguimos que o gasto médio por cliente baixasse em 35%, sem que entretanto houvesse queda de performance em seus serviços (ao contrário, muitos tiveram ganhos significativos).

Durante todo o tempo que oferecemos os novos VPSs estivemos estudando, experimentando, pesquisando e trabalhando arduamente com o fito de melhorar ainda mais a qualidade do serviço entregue a cada cliente, de modo a fazer o dinheiro investido na mensalidade valer cada vez mais.

E é com orgulho que anunciamos o VPS+, nossa nova linha de servidores virtuais!

O VPS+ é o mesmo serviço de servidores virtuis a que você já está acostumado, porém com alguns detalhes exclusivos que fazem com que ele apresente o melhor custo efetivo do mercado, e agora com o preço mais baixo e com mais capacidade.

Entre as características únicas dos VPSs da PortoFácil podemos destacar as seguintes.

• Os VPSs são baseados em Xen, o que garante que não haverá overselling de recursos (leia mais sobre overselling sem “tecniquês” aqui).
• Os VPSs são totalmente gerenciados, ou seja, você só tem que cuidar do seu site e dos seus próprios scripts; do servidor cuidamos nós.
• Em caso de necessidade, é extremamente simples fazer upgrade dos servidores; o tempo que o servidor fica offline para uma atualização de hardware não excede dez minutos.
• Nossos VPSs não impõem limitações de consumo de banda: o que indicará a necessidade de upgrade será apenas a questão da performance do servidor.
• Nossos VPSs são equipados com o cPanel, painel de controle líder de mercado, que permite a fácil administração de suas contas.
• Nossos VPSs são os únicos do mercado que vem com o Nginx* configurado em modo de proxy com o Apache, o que aumenta a performance do webserver em até 100%, dependendo de cada caso (a média é de 40% de melhora, e a possibilidade teórica é de mais de 300%).

Vale ressaltar que esta é uma nova linha de servidores virtuais gerenciados que vem a substituir a anterior. Porém os clientes que já têm serviços não sofrerão nenhuma sorte de atualização, de forma que seus sites não sejam afetados por mudanças pelas quais não pediram — embora possam desejar. Em outras palavras, esta nova linha de VPSs e válida para pedidos feitos a partir da publicação deste texto, não afetando serviços contratados anteriormente.

Clique aqui para ver a tabela de preços dos VPSs.

*Nginx: servidor web de alta performance e pouca exigência de hardware.

• Servidores Virtuais Privados – VPS – na PortoFácil (0)
• Apache turbinado com Nginx (4)
• WordPress de alta performance com Lighttpd (10)
• Servidores Virtuais Privados da PortoFácil agora com Tráfego Ilimitado (1)
• Como viver feliz para sempre com seu provedor de hospedagem (1)

Teus problemas terminaram!

Com essa modernidade toda de e-mail, sou obrigado a antecipar a aposentadoria.

Agora é possível receber por e-mail todos os posts que são feitos aqui na PortoFácil, graças aos serviços do Google FeedBurner.

Para ficar por dentro de tudo o que rola por aqui — o que é, convenhamos, obrigatório caso você seja um de nossos clientes — sem precisar da complicação (eu não acho, mas muita gente sim) de um leitor de feeds, e sem ter de vir aqui todos os dias para conferir as novidades, basta assinar nosso feed por e-mail!

Clique aqui para receber todas as novidades no seu e-mail.

Ao seguir o link acima você será levado a uma página do Google FeedBurner pedindo o seu endereço de e-mail, mostrando umas letrinhas coloridinhas todas distorcidas e um campo para você digitar justamente estas letrinhas (é um recurso que o Google usa para garantir que você seja mesmo um ser humano). Ao preencher este formulário você estará inscrito para receber por e-mail todas as nossas novidades.

Que tal?

(Este recurso é uma resposta à sugestão do mais novo VIP, o Márlio.)

• Como viver feliz para sempre com seu provedor de hospedagem (1)
• Ajude o WordPress a entregar seus e-mails (5)
• Problemas com spam no servidor Qumran (1)
• Parceria entre Via Hospedagem e PortoFácil (8)
• Parada Inesperada na Manhã de Segunda (2)