Jun 12 2008
GMail for Domains não recebe mensagens do meu próprio domínio? Bug no cPanel!
Com a popularização dos “Google Apps” tornou-se extremamente comum que os domínios deixem de usar os recursos de e-mail do servidor de hospedagem para usar os do Google. Há muitas vantagens nessa abordagem, entre as quais destacamos:
- economia de banda no seu plano de hospedagem (já que todos, ou quase todos, os e-mails chegam e saem pelo servidor do Google;
- possibilidade de usar o excelente webmail do Google em seu próprio domínio;
- o benefício de poder confiar no sistema antispam do Google (o SpamAssassin é um dos maiores devoradores de recursos de processamento em um site).
Para configurar o seu domínio para usar o GMail, uma vez que já tenha sido aprovado pelo Google, é extremamente simples: basta acessar o cPanel, e na seção E-Mail clicar em MX Entry Maintenance, modificação de MX.
O próprio Google fornece as instruçõespara preenchimento destes campos, mas nunca ninguém conta com um bug muito chato do sistema de DNS do cPanel (infelizmente, não se pode vencer sempre).
Observe que há uma caixa de marcação onde se pode ler “always accept mail locally even if the primary mx does not point to this server”. Em Português: sempre aceitar mensagens localmente mesmo que o mx primário não aponte para este servidor”.
Diz a lógica que a caixa deve permanecer desmarcada, para que não haja perda de mensagens. Só que o cPanel vai ignorar esta configuração, e embora mostre uma coisa na tela, nos bastidores fará outra: ele configurará o domínio para aceitar as mensagens localmente!
Para corrigir, ou contornar, o problema é necessário aplicar um macetezinho.
Após configurar o MX do seu domínio, na mesma página do cPanel ele aparecerá numa listagem. Nesta, haverá uma coluna chamada Always Accept, sempre aceitar, que — adivinhou! — reflete a configuração que você fez na caixinha acima citada no momento que configurou os MX. Haverá um botão para mudar o valor dessa configuração.
O macete consiste justamente em clicar no “Set to Yes”, e quando a listagem for recarregada clicar novamente no botão (que então vai se chamar “Set to No”). Isso vai fazer com que, no primeiro clique, a configuração do MX fique sicronizada com o que o cPanel exibe, e no segundo com que a configuração fique exatamente como tem de ser.
Caso você tente fazer o procedimento, e não consiga, por favor abra uma requisição de suporte que seu administrador favorito faz o trabalho sujo por você.
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