Feb 11 2008

Migração em curso

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Caros VIPs.

Tivemos de antecipar a migração dos servidores por múltiplos motivos (instabilidade na máquina Phenix, problemas misteriosos com o serviço de e-mail, ocasionando demoras nas entregas das mensagens — o e-mail “pai-de-santo”).

Estamos em pleno processo de migração das contas, e à medida que as contas vão sendo migradas os responsáveis por elas vão sendo avisados.

O procedimento, de maneira geral consiste no seguinte.

  • As contas no servidor antigo são suspensas.
  • Os dados (contas de e-mail, banco de dados, o site, usuários, etc) são transferidos para o novo servidor.
  • As contas são reabilitadas no novo servidor.
  • Os DNSs são alterados para apontar para o novo servidor.

Note que no servidor antigo as contas não serão mais reativadas, ficando permanentemente em estado de suspensão. Isso se faz necessário para evitar que durante a fase de propagação do novo DNS provedores de acesso com cache muito grande (demorado) facultem acesso aos sites do servidor que deve ser desativado.

Ou seja, se você continuar vendo uma página de conta suspensa no seu domínio, é sinal que a propagação dos DNSs não se completou ainda.

Ao final do processo de migração, quando a última conta estiver totalmente transferida para o novo servidor, faremos uma tentativa de redirecionar o tráfego de e-mails e acesso às páginas (nas portas padrão) para o novo IP, de forma a minimizar os efeitos da espera.

No final do dia de amanhã faremos uma revisão em todos os domínios de todos os clientes, e aqueles que precisarem de ajustes no registro serão comuicados.

Pedimos desculpas pela antecipação da migração, mas foi a opção que se mostrou mais confortável para os clientes (se comparada à opção de aturar as instabilidades e neuroses do servidor antigo).


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