Posted by Janio Sarmento in A PortoFácil começou a operar tendo em vista um modelo de negócios semelhante ao de todos os hosts comerciais: ter o maior número de clientes possível, oferecendo os mesmos pacotes de recursos que todo mundo, massificando o atendimento para maximizar o lucro, que certamente não é fácil de obter se considerarmos que muitas empresas vendem hospedagem a cinco reais mensais. Desde o começo, contudo, eu fui tendo novos amigos ao invés de novos clientes. Praticamente todo mundo que chegava era indicado por algum cliente mais antigo, por algum amigo, ou então já era meu amigo independente de minha atividade profissional. E os clientes “paraquedistas”, aqueles que apareciam sabe-se lá de onde, costumavam estar interessados apenas no mês de hospedagem grátis (o “test-drive”), ou sumiam logo após pagar o primeiro ou o segundo mês. Aliado a isto, a PortoFácil é uma empresa de um homem só: eu. Somos uma típica empresa virtual, o escritório físico que preciso ter para operar como Pessoa Jurídica fica na sala da minha casa, e o atendimento que dou aos clientes é por instant messenger ou e-mail, e em alguns casos VoIP. Somando tudo isso — clientes mais amigos que clientes propriamente, suporte apenas por Internet, inexistência de telefones 0800, generosos planos de hospedagem, suporte prestado pelo dono da empresa e administrador dos servidores, valor da mensalidade mais alto do que o da concorrência — só dava mesmo era para fechar a PortoFácil, impedindo a entrada de novos clientes que não sejam indicados por outros clientes mais antigos. Hoje a utilização de recursos de servidor na PortoFácil oscila entre 5% e 7% (nos momentos de pico). Quando chegarmos a 12% providenciaremos uma nova máquina, que será populada até chegar também aos 12% de utilização, e então providenciaremos outra e outra. Nada de ter um servidor com 3.000 domínios instalados, como vi numa empresa que oferecia hospedagem por 25 reais anuais. Para eu dar conta de atender todos os meus clientes, e manter o servidor em níveis tão saudáveis de utilização de recursos, preciso que eles sejam autônomos dentro do servidor. Tarefas básicas, como fazer FTP, criar contas de e-mail, instalar programas pelo painel de controle, acessar estatísticas, devem ser dominadas plenamente pelos clientes, para que eu possa me dedicar a resolver dúvidas realmente complexas relacionadas ao serviço de hospedagem. Espero ter esclarecido eventuais dúvidas sobre a razão pela qual a PortoFácil não aceita novos clientes que não sejam indicados por clientes antigos. Se tem algum comentário ou pergunta a fazer, por favor utilize o formulário abaixo. Obrigado! |
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Meu nome é Sérgio Grigoletto e conheci o Jânio Sarmento, dono da Porto Fácil,por seu blog pessoal. Como tenho um antigo site que precisava de uma reformulação, eu adiava isso por não poder contar com um mínimo de suporte onde eu me encontrava.
Uma mudança como essa seria para mim, como uma mudança de residência. E sem muitos conhecimentos de rede, eu temia perder coisas pelo caminho.
Pedi hospedagem na Porto Fácil e com o apoio do Jânio pelo MSN e por e-mail, a transferência transcorreu-se na mais perfeita ordem e estou muito feliz com isso.
Tanto, que animação com a nova casa levou-me a escrever um blog e criar outros sites.
Sem essa relação de confiança na qualidade, eu jamais faria isso pois não é certo ter o serviço truncado por questões técnicas.
Sou responsável por páginas de milhares de pessoas e só na Porto Fácil encontrei alguém que reconhecesse que um trabalho na internet vai muito além da tela do monitor.
Sérgio Grigoletto
http://www.clubeletras.net
[...] Se você já tem um blog hospedado em serviço gratuito ou quer iniciar seu site com o pé direito, entre em contato com o Jânio e diga que leu sobre a hospedagem [...]
[...] Fácil, bem se ela voltar a aceitar novos clientes porque no momento só com convite. Mas entra em contacto com o Janio e pergunta se tem como abrir uma exceção, vai que ainda tem uma vaguinha lá… [...]
[...] meus sites lá e ela agüenta o tranco. O Janio Sarmento só aceita novos clientes por indicação, entre em contato com ele para obter maiores informações e diga que leu sobre o serviço [...]
[...] Hoje estou totalmente satisfeito com os serviços prestados por essa empresa (de um homem só) que faz de seus clientes, amigos. E de tanto isso ocorrer Janio acabou por fechar a PortoFácil para novos clientes que não sejam indicados por outros clientes antigos (leia mais). [...]
Oi Jânio Sarmento o Noronha do site http://www.ofimdavarzea indicou você para fazer hospedagem de domínio. Me responda. É preciso que eu já tenha o site com conteúdo ou eu posso pagar a hospedagem para em seguida fazer o blog ou site.
Grata
Luziânia
Luziânia.
Você pode fazer o blog ou site quando bem entender. Só tem que entender o suficiente sobre servidor: FTP, envio de arquivos, etc, para poder usar os nossos serviços.
Por favor, use o formulário de Contato (última opção do menu, no topo da tela) para conversar mais direta e privadamente comigo, OK?
[...] abrir as portas para qualquer um entrar, pois isso implicaria uma mudança muito radical no modelo de Negócios da PortoFácil, mas certamente vou parar de sofrer, e transferir meus sites para cá também. É [...]
Amigos,
Necessito de uma indicação para participar, gostaria de fazer parte das pessoas que investem nas possibilidades desta empresa.
Agradeceria se possível.
Lí que, a Porto facil necessita de indicacao, por favor agradeceria e entrasse em contato comigo.
paulo
Olá!
Jânio eu gostaria de saber se tem painel de controle. Cpanel.
Obrigado.
Olá!
Me desculpe perguntar de novo. Mais é você mesmo que cuida dos servidores?
Ou tem uma empresa expecializada para isso.?
Obrigado.
@Douglas.: tem cPanel, e a PortoFácil é uma empresa especializada. Por coincidência, eu tomo conta dos servidores pessoalmente.