Atualização: o presente sistema foi substituído por um sistema completo de gerenciamento, o WHMCS, que integra helpdesk, faturamento e gerenciamento de contas.
Atualização: agora o sistema está mais “casadinho” com o layout geral do site. Deu a maior mão, espero que apreciem e usem muito. 
Caros VIPs.
Estas últimas quatro semanas foram de muito trabalho na PortoFácil. A empresa cresceu cerca de 400% em um prazo muito curto, e — sem vergonha de ser honesto — não havia preparação para tanto crescimento em tão pouco tempo.
Mas isso só quer dizer uma coisa: está ficando difícil de atender todo mundo por MSN e e-mail, sem ter um registro automatizado das pendências, que permitisse aos próprios clientes criarem novos tickets, e acompanhá-los sem ter de entrar no MSN e me perguntar a quantas andamos.
Seguindo a sugestão do meu amigo Knuttz, do Uêba, instalei o PMOS Help Desk no site da PortoFácil, no endereço http://portofacil.net/suporte. Não está 100% acabadao, falta fazer muita personalização ainda, mas já está bem adiantado quanto à tradução. Quando o essencial estiver feito trataremos de adequar o layout das páginas para ficar igual ao restante do site.
Assim, pedimos que agora você ao invés de entrar em contato por e-mail ou diretamente por MSN (caso dê para esperar) abra um ticket de suporte para que juntos aprendamos as manhas deste sistema, e o deixemos 100% de acordo com nossas necessidades.
Obrigado!
Janio,
meus parabéns por todo o crescimento!
Parabéns pelo tremendo esforço
para multiplicar seus servidores e oferecer seus serviços a mais clientes.
Assim como vi os comentários ao lado, sobre o atendimento da Porto Fácil, eu faço coro com eles pra dizer de todo o esforço que você faz para maximizarmos o potencial de nossas páginas.
Só tenho a agradecer, não só pelo serviço prestado,
mas também pelo imenso aprendizado que tenho contigo.
Vou aprender a assinar o ‘feed’ da página, para poder receber os posts novos, assim como aprender a usar o suporte por aqui.
Abração!!!
@Gentil: muito obrigado pelo reconhecimento, brother. O dinheiro é importante, mas as pessoas de valor que acabam por associarem-se à gente na caminhada é que formam o nosso verdadeiro tesouro.
E nisso eu sou um afortunado.
Quanto a ler os feeds, é bem simples, até porque eu sei que você tem uma conta Google (a mesma do GMail).
Basta entrar em http://www.google.com/reader e por lá mandar acrescentar o endereço do feed que você quer assinar. Normalmente é o endereço do blog seguido do sufixo /feed.
Por exemplo: aqui é apenas http://www.portofacil.net/feed.
No teu blog é http://www.mrkind.pro.br/blog/feed.
E assim por diante.
A vantagem é que você vai poder ler todos as suas fontes de informação em um só lugar, sem precisar entrar em site por site para ver se tem coisa nova. Só vai ter que entrar no site mesmo quando for para deixar um comentário.
É simples, e amigo da produtividade.
Valeu, Brother!
Vou fazer isso!