PortoFácil

Caros VIPs.

A partir deste exato momento da publicação do presente texto, todo e qualquer blog em WordPress que não tenha o 1BlogCacher ativo e funcional ocasionará a suspensão da conta.

No dia de ontem tivemos problemas de sobrecarga em um dos servidores (o fiatlux) causados por duas contas que estavam cometendo abusos involuntários em seus sites. As duas foram suspensas e seus proprietários estão trabalhando ativamente na solução do problema.

Contudo, poucas horas depois um post de um determinado blog foi parar na capa do Yahoo!, e o blog em questão não tinha o 1BlogCacher ativado.

Embora tenhamos falado muitas vezes aqui da necessidade de ter o cache agüentar uma capa do Yahoo! sem sustos a pessoa não se dignou a instalar o plugin. Ou não leva seu site nada a sério, ou não tem a menor consideração pelo fato de estar num servidor partilhado de que outros blogs dependem para funcionar.

Embora estejamos o tempo todo falando da necessidade extrema de levar em consideração, a cada dia, as limitações naturais impostas a um site que esteja numa mesma máquina que outros, a pessoa nem tchuns.

Ainda não sabemos a extensão total dos prejuízos e esperamos, sinceramente, que os prejudicados façam um exercício extremo de desapego e compreensão e relevem a situação toda.

Contudo, caso algum deles resolva cobrar o seu prejuízo da PortoFácil, não pouparemos esforços para que o responsável pela parada nos compense pelos danos que causou.

E é para evitar problemas desse tipo que a partir da meia-noite do dia 23 de agosto faremos uma varredura manual detalhada em todas as instalações de WordPress que houver em cada servidor compartilhado, e aqueles que não tiverem o 1BlogCacher funcionando terão os domínios suspensos imediatamente.

Em caso de dúvidas entre em sua Área de Clientes e deixe um ticket.

Recicle, Renove, Ensine, Ame, Repita
Imagem por Thomas Hawk via Flickr

Para ser cliente da PortoFácil é necessário cumprir duas exigências: tem que ser indicado por alguém que já seja cliente, e tem que ser capaz de ser autônomo nas tarefas do dia-a-dia no serviço de hospedagem, como operação do painel de controle, transferência de arquivos e principalmente a operação de seu sistema de conteúdo. Em outras palavras, nós não damos suporte ao WordPress.

A razão para essa exigência é bem simples: a estrutura da PortoFácil é extremamente enxuta, e nem em sonhos queremos ser a maior empresa de hospedagem do Brasil ou do mundo; aliás, não queremos ser os maiores em nada, em lugar algum. Nossa proposta é de oferecer o melhor serviço de hospedagem, ao preço justo, para os melhores clientes (porque clientes que acham que o menor preço é sempre o melhor, não são melhores clientes, logo não são target da PortoFácil).

Mas sejamos sinceros: tudo o que é necessário saber hoje em dia é saber ler, porque o resto está todo escrito. Com os aspectos técnicos da hospedagem de site e da administração do WordPress — que é de longe disparado a ferramenta mais utilizada para publicação de conteúdo na web hoje em dia — não poderia ser diferente.

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Hoje estava conversando com um dos VIPs, que não por acaso também é meu amigo, sobre a eventual necessidade de ele criar um segundo blog dentro de seu domínio, devido à crescente disponibilização de textos em Inglês, em contrapartida ao natural (no sentido de não programado ou previsto) aumento do tráfego oriundo de países anglófonos.

Em resumo, meu amigo teria três possibilidades:

• instalar um novo WordPress em um diretório do domínio dele;
• instalar um novo WordPress em um novo domínio;
• instalar um novo WordPress em um subdomínio de seu domínio atual.

As três abordagens têm aspectos positivos e negativos, e cabe a cada um decidir o que é melhor para si. Mas no caso em estudo, escolhemos a terceira opção, que não implica custos extra nem com hospedagem nem com registro de domínio.

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Imagem via Wikipedia

Sabe aquelas idéias que você põe em prática e que dão tão certo que muito rapidamente você fica se perguntando por que não fez isso antes? Pois comigo, quanto ao sistema de tickets de suporte aconteceu isso. A facilidade em responder as perguntas que são feitas, em rastrear cada caso desde sua abertura até sua solução (que na maioria das vezes leva minutos apenas), e em criar um histórico de casos para a população de um banco de dados de conhecimentos, já valeriam o preço da instalação do sistema.

Mas vejo que agora posso capitalizar mais em cima dos tickets. As perguntas que cheguem ao sistema e que possam servir para mais pessoas, agora podem virar artigos aqui no site da PortoFácil!

Desta vez vamos falar da necessidade que todo mundo tem de fazer backups de seus blogs. Como o WordPress é a plataforma mais popular será sobre ela que basearemos este artigo.

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Imagem via Wikipedia

Um dos maiores inimigos da adoção dos plugins de cache para o WordPress é um outro plugin: o Landing Sites. Para quem não o conhece, dá para dizer resumidamente que ele identifica quando um visitante vem de algum mecanismo de busca e para este oferece alguma sorte de conteúdo diferenciado; por exemplo, os “paraquedistas” podem ser agraciados com mais publicidade, enquanto os visitantes normais são expostos a menos ou menores anúncios.

Particularmente, acho péssimo isto, simplesmente porque não devemos oferecer aos motores de busca um resultado diferente daquele que o usuário vai encontrar ao entrar na página.

Não obstante, quem gosta deste plugin abomina os plugins de cache porque eles cumprem justamente o seu papel: geram versões estáticas (ou seja, que não demandam nenhum processamento) das páginas do blog. Assim, se a visita que gerou o registro no cache tiver sido oriunda de um buscador todo mundo vai ver daquele momento em diante a página personalizada para aquele visitante; se for uma visita direta, ninguém vai ver nenhuma personalização, não importa se oriundo de buscadores ou não.

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