Aug
28
2008
Todo o dia de ontem na PortoFácil foi marcado por um estressante processo de migração de contas que atingiu precisamente onze VIPs: dez que saíram da máquina Fiatlux e foram para a novíssima Samurai, e um que ficou com a Fiatlux somente para si. Felizmente para pelo menos nove desses onze VIPs o processo foi simples e indolor, com no máximo um sustinho aqui ou ali ao tentar acessar o site e deparar-se com uma página da PortoFácil explicando que a conta estava mudando de lar.
Naturalmente, todos os envolvidos foram avisados (inclusive alguns que não estavam ligados a essa máquina — falha minha por não estar 100% habituado às manhas do WHMCS) de que haveria uma migração, mas ninguém esperava que as coisas fossem se dar exatamente como se deram.
A história toda começou há algumas semanas, quando uma rede de blogs (que não é a Hitechlive, que também é cliente da PortoFácil) nos procurou na tentativa de resolver seu problema de hospedagem. Eles estavam em um VPS de uma empresa americana que simplesmente não dava conta de atender a demanda da rede. Além disso, a configuração das contas era uma bagunça tão grande que para bem de deixar todos os domínios e subdomínios funcionando novamente foi necessário, praticamente, configurar tudo manualmente, pois nem o cPanel reconhecia mais as contas.
Continue Reading »
Jul
14
2008
Uma das coisas que se esperam de uma empresa de hospedagem de sites é que elas registrem domínios. Mas a PortoFácil não executa este serviço, e se você sempre se perguntou por quê, agora vai ter a resposta.
Continue Reading »
Jul
03
2008
Hoje estava conversando com um dos VIPs, que não por acaso também é meu amigo, sobre a eventual necessidade de ele criar um segundo blog dentro de seu domínio, devido à crescente disponibilização de textos em Inglês, em contrapartida ao natural (no sentido de não programado ou previsto) aumento do tráfego oriundo de países anglófonos.
Em resumo, meu amigo teria três possibilidades:
- instalar um novo WordPress em um diretório do domínio dele;
- instalar um novo WordPress em um novo domínio;
- instalar um novo WordPress em um subdomínio de seu domínio atual.
As três abordagens têm aspectos positivos e negativos, e cabe a cada um decidir o que é melhor para si. Mas no caso em estudo, escolhemos a terceira opção, que não implica custos extra nem com hospedagem nem com registro de domínio.
Continue Reading »
Jun
18
2008
Quando criei o plano único de hospedagem ele era suficiente para atender as necessidades da maioria dos clientes. Facilitava a vida de todo mundo, simplificava o processo administrativo e a cobrança, e me deixava com mais tempo para bancar a babá dos servidores.
Porém, os tempos mudaram, e hoje entramos em uma nova fase, em que a PortoFácil oferece três novos planos de hospedagem, com mais banda mensalm e com preço mais em conta: ninguém mais vai ser obrigado a contratar uma revenda só para dispor de mais banda para seu site.
Continue Reading »
Jun
14
2008
Os clientes da PortoFácil são terminantemente proibidos de fazer spam. Isso é inegociável. Se descobrirmos que algum de nossos clientes esteja fazendo divulgação de um site hospedado conosco, mesmo usando serviços de terceiros, por meio de spam, a conta é encerrada no ato.
Como não canso de falar, uma das maiores responsabilidades de quem mantém uma hospedagem compartilhada é zelar para que todos os “vizinhos” tenham acesso a um serviço de qualidade por um preço justo. No momento que alguém faz spam e expõe o servidor em que está hospedado, está fatalmente criando dificuldades para o seu prestador de serviços e, por conseguinte, para os demais usuários do servidor.
Continue Reading »
Chefe Apache