Aug
28
2008
Todo o dia de ontem na PortoFácil foi marcado por um estressante processo de migração de contas que atingiu precisamente onze VIPs: dez que saíram da máquina Fiatlux e foram para a novíssima Samurai, e um que ficou com a Fiatlux somente para si. Felizmente para pelo menos nove desses onze VIPs o processo foi simples e indolor, com no máximo um sustinho aqui ou ali ao tentar acessar o site e deparar-se com uma página da PortoFácil explicando que a conta estava mudando de lar.
Naturalmente, todos os envolvidos foram avisados (inclusive alguns que não estavam ligados a essa máquina — falha minha por não estar 100% habituado às manhas do WHMCS) de que haveria uma migração, mas ninguém esperava que as coisas fossem se dar exatamente como se deram.
A história toda começou há algumas semanas, quando uma rede de blogs (que não é a Hitechlive, que também é cliente da PortoFácil) nos procurou na tentativa de resolver seu problema de hospedagem. Eles estavam em um VPS de uma empresa americana que simplesmente não dava conta de atender a demanda da rede. Além disso, a configuração das contas era uma bagunça tão grande que para bem de deixar todos os domínios e subdomínios funcionando novamente foi necessário, praticamente, configurar tudo manualmente, pois nem o cPanel reconhecia mais as contas.
Continue Reading »
Aug
24
2008
Uma das consultas mais freqüentes que recebemos na PortoFácil por parte daqueles que ainda não são clientes diz respeito a como entender o volume de visitas que se pode atender com a transferência mensal incluída em cada plano de hospedagem. Ao mesmo tempo, clientes “antigos” de repente vêem seus sites crescendo e de uma hora para outra percebem que vão precisar de um upgrade, pelo qual normalmente não desejam pagar.
A maior parte dos sites que a PortoFácil hospeda hoje são blogs, e como tais são essencialmente sites textuais. Textos são por natureza pequenos, leves, e quase não pesam na transferência mensal de nenhum site. Mas as imagens são outros quinhentos.
“Uma imagem vale por mil palavras”, diz o adágio. Em termos de transferência de dados, pode valer até mais do que isso. Uma foto bem otimizada costuma ter, digamos, cerca de 30kB. Mas é bem comum que as imagens tenham muitas vezes esse tamanho, o que faz com que o “peso” de uma página seja dobrado, triplicado.
Continue Reading »
Aug
19
2008
De vez em quando recebemos tickets de suporte de pessoas que estão preocupadas com o “sumiço” de espaço em disco de suas contas. De uma hora para outra os sites passam a não funcionar mais, retornando mensagem de estouro da cota em disco a que a conta tem direito.
A maioria dos usuários de WordPress já se deu conta que de vez em quando tem que entrar no painel do blog e ordenar que o 1BlogCacher elimine os arquivos expirados (o que, naturalmente, o plugin deveria fazer sozinho, ao invés de exigir que o usuário faça isso manualmente). Um blog relativamente grande, com um número relativamente alto de posts e páginas publicados, pode facilmente chegar a ter centenas de megabytes em arquivos em cache.
Porém, há um outro tipo de devorador de espaço em disco: os arquivos de core dump do sistema operacional.
Continue Reading »
Aug
12
2008
Caros VIPs.
Nos últimos dias vimos efetuando modificações importantes na estrutura da PortoFácil, com o objetivo de tornar os serviços mais fáceis de gerenciar (para quem está do lado de cá do balcão) e mais eficientes (para quem está do lado daí). Isto se traduz, entre outras medidas de menor impacto, na implantação do WHMCS para administração da empresa.
Como toda mudança, há alguns “preços” a pagar, e algumas adequações que precisam ser feitas.
Do ponto de vista dos clientes, as mudanças gerais são as seguintes.
Continue Reading »
Aug
11
2008
Seguindo a mesma idéia do reajuste de preços dos planos de Hospedagem, apresentamos abaixo a nova tabela de preços dos planos de Revenda.
Clique aqui para contratar um plano de revenda
Mais uma vez, o ajuste feito foi apenas com o intuito de simplificar as operações, arredondando valores e cortando centavos inúteis.
Você pode obter mais informações visitando a página sobre planos de Revenda.
Chefe Apache