PortoFácil

Chefe Apache
Imagem via Wikipedia

Todo o dia de ontem na PortoFácil foi marcado por um estressante processo de migração de contas que atingiu precisamente onze VIPs: dez que saíram da máquina Fiatlux e foram para a novíssima Samurai, e um que ficou com a Fiatlux somente para si. Felizmente para pelo menos nove desses onze VIPs o processo foi simples e indolor, com no máximo um sustinho aqui ou ali ao tentar acessar o site e deparar-se com uma página da PortoFácil explicando que a conta estava mudando de lar.

Naturalmente, todos os envolvidos foram avisados (inclusive alguns que não estavam ligados a essa máquina — falha minha por não estar 100% habituado às manhas do WHMCS) de que haveria uma migração, mas ninguém esperava que as coisas fossem se dar exatamente como se deram.

A história toda começou há algumas semanas, quando uma rede de blogs (que não é a Hitechlive, que também é cliente da PortoFácil) nos procurou na tentativa de resolver seu problema de hospedagem. Eles estavam em um VPS de uma empresa americana que simplesmente não dava conta de atender a demanda da rede. Além disso, a configuração das contas era uma bagunça tão grande que para bem de deixar todos os domínios e subdomínios funcionando novamente foi necessário, praticamente, configurar tudo manualmente, pois nem o cPanel reconhecia mais as contas.

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Por motivos técnicos adiaremos a Migração de Servidor planejada para hoje. O novo servidor não pode ser entregue no prazo inicial com a configuração contratada, e aceitar o servidor pela metade implicaria ter de desligá-lo posteriormente para instalação do hardware adicional, o que resultaria em parada total dos serviços, durante o tempo necessário para o procedimento. E como todos conhecemos Murphy, achei melhor não arriscar.

Assim que eu tenha uma nova data informo por aqui novamente. Fiquem ligados!

E em caso de dúvida ou necessidade, não deixe de utilizar nosso novo sistema de suporte.

Para não dizerem
que não tem mulher
bonita em site de
hospedagem.
Imagem:
Getty Images
Via: Daylife

ATAT!¹

Acabamos de encomendar um novo servidor para substituir o atual Qumran (que chegou a 8% da sua capacidade, mas devido a alguns picos de processamento achei que era hora de trocar). Todos os clientes que têm sites hospedados nele devem estar cientes de que está prevista para dia 13 de junho à noite, podendo estender-se até o dia 14 pela manhã, a migração de todas as contas para a nova máquina.

Apenas os usuários da Qumran serão atingidos por esta migração. Usuários dos outros servidores não serão afetados.

Recomendamos que todos os blogs fechem seus comentários até segunda-feira, dia 16, e que os fóruns sejam fechados apenas para leitura, a fim de minimizar eventuais problemas de propagação de DNS. Se o seu site estiver com a configuração correta de DNSs não será necessário mudar nada. Faremos uma revisão em cada um dos domínios, e caso encontremos alguma necessidade de modificação avisaremos o responsável diretamente por meio de tickets de suporte.

Em caso de dúvidas, por favor não deixe de abrir um ticket. Terei prazer em dirimi-las.

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(1) Quando eu comecei com informática fui apresentado ao MSX-Logo, que é uma linguagem de programação gráfica voltada a ensinar lógica e algoritmos para crianças (eu não era tanto assim) de forma lúdica. Logo é baseada na metáfora de uma tartaruga que carrega um lápis, e os comandos eram imperativos para a tartaruguinha. Ou tartarugas, pois recursos mais avançados da linguagem incluíam múltiplas tartarugas trabalhando ao mesmo tempo. ATAT era o comando para ATenção Todas As Tartarugas (pelo menos, é disso que eu lembro).