PortoFácil

Imagem por 5348 Franco via Flickr

Uma das consultas mais freqüentes que recebemos na PortoFácil por parte daqueles que ainda não são clientes diz respeito a como entender o volume de visitas que se pode atender com a transferência mensal incluída em cada plano de hospedagem. Ao mesmo tempo, clientes “antigos” de repente vêem seus sites crescendo e de uma hora para outra percebem que vão precisar de um upgrade, pelo qual normalmente não desejam pagar.

A maior parte dos sites que a PortoFácil hospeda hoje são blogs, e como tais são essencialmente sites textuais. Textos são por natureza pequenos, leves, e quase não pesam na transferência mensal de nenhum site. Mas as imagens são outros quinhentos.

“Uma imagem vale por mil palavras”, diz o adágio. Em termos de transferência de dados, pode valer até mais do que isso. Uma foto bem otimizada costuma ter, digamos, cerca de 30kB. Mas é bem comum que as imagens tenham muitas vezes esse tamanho, o que faz com que o “peso” de uma página seja dobrado, triplicado.

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Caros VIPs.

Nos últimos dias vimos efetuando modificações importantes na estrutura da PortoFácil, com o objetivo de tornar os serviços mais fáceis de gerenciar (para quem está do lado de cá do balcão) e mais eficientes (para quem está do lado daí). Isto se traduz, entre outras medidas de menor impacto, na implantação do WHMCS para administração da empresa.

Como toda mudança, há alguns “preços” a pagar, e algumas adequações que precisam ser feitas.

Do ponto de vista dos clientes, as mudanças gerais são as seguintes.

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Recicle, Renove, Ensine, Ame, Repita
Imagem por Thomas Hawk via Flickr

Para ser cliente da PortoFácil é necessário cumprir duas exigências: tem que ser indicado por alguém que já seja cliente, e tem que ser capaz de ser autônomo nas tarefas do dia-a-dia no serviço de hospedagem, como operação do painel de controle, transferência de arquivos e principalmente a operação de seu sistema de conteúdo. Em outras palavras, nós não damos suporte ao WordPress.

A razão para essa exigência é bem simples: a estrutura da PortoFácil é extremamente enxuta, e nem em sonhos queremos ser a maior empresa de hospedagem do Brasil ou do mundo; aliás, não queremos ser os maiores em nada, em lugar algum. Nossa proposta é de oferecer o melhor serviço de hospedagem, ao preço justo, para os melhores clientes (porque clientes que acham que o menor preço é sempre o melhor, não são melhores clientes, logo não são target da PortoFácil).

Mas sejamos sinceros: tudo o que é necessário saber hoje em dia é saber ler, porque o resto está todo escrito. Com os aspectos técnicos da hospedagem de site e da administração do WordPress — que é de longe disparado a ferramenta mais utilizada para publicação de conteúdo na web hoje em dia — não poderia ser diferente.

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Caros VIPs.

Algumas contas mais antigas no servidor Qumran contam com o Uebimiau, um sistema de webmail simplificado que agradou muita gente no passado, e de certa forma ainda agrada no presente.

Oficialmente a partir de hoje estas instalações não serão mais suportadas, porque fogem ao padrão do cPanel, plataforma escolhida para os servidores da PortoFácil.

Ao invés do Uebimiau sugerimos recomendamos que utilizem o webmail disponível no seu painel de controle, que agora conta com o Roundcube, o webmail mais bacana que eu conheço (depois do GMail, claro): tem recursos de arrastar e soltar, AJAX pra tudo quanto é lado, lida bem com mensagens HTML, e mais uma séria de recursos que o Uebimiau não tem e provavelmente nunca terá (pelo menos não na PortoFácil, se é que me entendem).

Atualização: o artigo abaixo não tem mais validade, pois agora a PortoFácil tem sim um Programa de Afiliados.

Antigamente, bem antigamente, quando a PortoFácil tinha as portas abertas para qualquer um ser cliente, nós tínhamos um programa de afiliados. Porém, houve duas mudanças importantes de planos desde aquela época que nos fizeram encerrar o programa.

A primeira foi que a visibilidade “excessiva” nos deixava muito vulneráveis a spammers que só queriam saber de usar nosso período de test-drive grauito para terem servidor SMTP de graça para sujarem as caixas postais alheias. Da mesma forma, muita gente inconseqüente se cadastrava por meio dos links dos afiliados, criando trabalho e desgaste pra mim, e expectativa fadada à frustração ao parceiro que promovesse a inscrição desses tais. Em outras palavras, após alguns meses de teste do programa de afiliados ele se mostrou ineficiente porque, infelizmente, o mercado de hosting é muito prostituído.

A segunda grande mudança foi exatamente em decorrência da primeira, quando mudamos nosso modelo de negócios, buscando clientes de alto nível ao invés de muitos clientes. Agora os clientes da PortoFácil precisam ser indicados por alguém que já seja cliente , de forma que a própria clientela escolha a sua “vizinhança”.

Considerando este contexto, já não faz o menor sentido ter um programa de afiliados, pois os clientes que nos indicam para seus amigos e conhecidos o fazem porque acreditam que estas pessoas sejam compatíveis com o serviço que oferecemos, e porque desejam que seus amigos tenham a oportunidade de desfrutar do mesmo privilégio que elas.

Em outras palavras, criar um programa de afiliados agora só faria contradizer justamente esta que é uma das características principais da PortoFácil: a personalização do atendimento, e a condição de um “clube” no qual só se entra com convite.

Tudo muda o tempo todo no mundo, já dizia o poeta, mas é bem provável que a médio prazo a PortoFácil não vá ter um programa de afiliados (ia dizer “nunca mais”, mas nunca mais é tempo demais).