Tag Archive 'servidor'

Aug 28 2008

E a Fiatlux virou Samurai

Published by Janio Sarmento under Institucional

Essa-queta, Kiowa Apache chief.Chefe Apache
Imagem via Wikipedia

Todo o dia de ontem na PortoFácil foi marcado por um estressante processo de migração de contas que atingiu precisamente onze VIPs: dez que saíram da máquina Fiatlux e foram para a novíssima Samurai, e um que ficou com a Fiatlux somente para si. Felizmente para pelo menos nove desses onze VIPs o processo foi simples e indolor, com no máximo um sustinho aqui ou ali ao tentar acessar o site e deparar-se com uma página da PortoFácil explicando que a conta estava mudando de lar.

Naturalmente, todos os envolvidos foram avisados (inclusive alguns que não estavam ligados a essa máquina — falha minha por não estar 100% habituado às manhas do WHMCS) de que haveria uma migração, mas ninguém esperava que as coisas fossem se dar exatamente como se deram.

A história toda começou há algumas semanas, quando uma rede de blogs (que não é a Hitechlive, que também é cliente da PortoFácil) nos procurou na tentativa de resolver seu problema de hospedagem. Eles estavam em um VPS de uma empresa americana que simplesmente não dava conta de atender a demanda da rede. Além disso, a configuração das contas era uma bagunça tão grande que para bem de deixar todos os domínios e subdomínios funcionando novamente foi necessário, praticamente, configurar tudo manualmente, pois nem o cPanel reconhecia mais as contas.

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Aug 19 2008

Recupere espaço na sua conta deletando os arquivos “core”

Published by Janio Sarmento under Ferramentas

De vez em quando recebemos tickets de suporte de pessoas que estão preocupadas com o “sumiço” de espaço em disco de suas contas. De uma hora para outra os sites passam a não funcionar mais, retornando mensagem de estouro da cota em disco a que a conta tem direito.

A maioria dos usuários de WordPress já se deu conta que de vez em quando tem que entrar no painel do blog e ordenar que o 1BlogCacher elimine os arquivos expirados (o que, naturalmente, o plugin deveria fazer sozinho, ao invés de exigir que o usuário faça isso manualmente). Um blog relativamente grande, com um número relativamente alto de posts e páginas publicados, pode facilmente chegar a ter centenas de megabytes em arquivos em cache.

Porém, há um outro tipo de devorador de espaço em disco: os arquivos de core dump do sistema operacional.

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Aug 18 2008

aLinks: o novo vilão do consumo de CPU

Published by Janio Sarmento under Ferramentas

Era uma bela tarde chuvosa em Porto Alegre, daquelas que convidam a um café com leite e bolo de laranja e uma esticadinha pelos canais de filmes da tevê, quando os tickets de suporte avisando que um servidor estava arriado começaram a chegar. Conseguimos responder o primeiro ticket em 45 segundos, em menos de um minuto havíamos identificado a conta que estava causando problemas, desabilitamo-la, mas isso nem de longe resolveria o problema. No máximo amenizar para os “vizinhos” do site suspenso, mas a situação só estaria resolvida quando todos os envolvidos estivessem satisfeitos.

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Aug 06 2008

Incompatibilidade entre ModSecurity e Joomla

Published by Janio Sarmento under Segurança

É relativamente bem conhecido o fato de que o Joomla, famoso CMS de código aberto, sofre de algumas incompatbilidades com o ModSecurity, que implementamos de forma maciça em todos os nossos servidores recentemente (ver ModSecurity na PortoFácil: mais segurança para você e Segurança Reforçada nos Servidores da PortoFácil).

Nossa prioridade é oferecer serviços de hospedagem estáveis e seguros, e a nossa opção ao escolher entre garantir o funcionamento de um determinado sistema (como o Joomla) ou premiar a segurança dos sevidores, será sempre por esta última.

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Jul 14 2008

Parada Inesperada na Manhã de Segunda

Published by Janio Sarmento under Status

Os usuários do servidor qumran, que por sinal hospeda o site da própria PortoFácil, notaram uma parada nos serviços esta manhã, há cerca de trinta minutos. O efeito mais aparente era a mensagem de impossível conectar no banco de dados, mas outros efeitos podem ter sido experimentados: nos e-mails, mensagens de caixa lotada, ou mensagens anteriores que estavam na fila de e-mail sendo devolvidas ao remetente por impossibilidade de processamento.

A causa de todo esse problema é realmente muito simples: nossa partição /tmp ficou sem espaço em disco, e os serviços da máquina não tinham espaço para executar suas funções.

Para resolver o problema definitivamente criamos uma tarefa automatizada que todos os dias às quatro da manhã vai apagar tudo que estiver no /tmp para resgatar o espaço utilizado.

Pedimos desculpas pelos possíveis (ou conseqüentes) incômodos involuntariamente ocasionados.

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