Desde que a PortoFácil começou a oferecer a seus clientes servidores dedicados, vínhamos mantendo a política de só oferecer hardware real, e não servidores privados, devido à — até recentemente — baixa qualidade em geral que estes apresentavam. O normal em se tratando de servidores virtuais é um intrínseco overselling, intencional ou não: o servidor [...]

Quando alguém contrata um serviço de hospedagem, normalmente espera não ter dores de cabeça com relação ao funcionamento de seus sites. Não raro a expectativa de fugir do estresse é tão alta que as pessoas ao encontrarem um ambiente mais confortável acabam por esquecer de um princípio fundamental deste tipo de relação comercial: o cliente [...]

Até ontem oferecíamos o nosso produto de servidores dedicados como se fossem apenas isso. Contudo, conversávamos com um cliente e ele nos disse: “ah, mas então não são apenas servidores dedicados, são servidores gerenciados.” O cliente tem razão. Nossos servidores dedicados são entregues aos usuários com um diferencial importantíssimo: todo o gerenciamento das máquinas é [...]

Vira e mexe algum amigo ou cliente (como se eu conseguisse dissociar estes daqueles) faz algum comentário do tipo: “mercado de hosting é dureza, não tem como concorrer com as hospedagens que oferecem teras e teras de espaço e banda por cinco reais”. Eu já falei sobre isso no passado (Recursos infinitos por um punhado [...]

Imagem via Wikipedia Os clientes da PortoFácil são terminantemente proibidos de fazer spam. Isso é inegociável. Se descobrirmos que algum de nossos clientes esteja fazendo divulgação de um site hospedado conosco, mesmo usando serviços de terceiros, por meio de spam, a conta é encerrada no ato. Como não canso de falar, uma das maiores responsabilidades [...]