PortoFácil

Chefe Apache
Imagem via Wikipedia

Todo o dia de ontem na PortoFácil foi marcado por um estressante processo de migração de contas que atingiu precisamente onze VIPs: dez que saíram da máquina Fiatlux e foram para a novíssima Samurai, e um que ficou com a Fiatlux somente para si. Felizmente para pelo menos nove desses onze VIPs o processo foi simples e indolor, com no máximo um sustinho aqui ou ali ao tentar acessar o site e deparar-se com uma página da PortoFácil explicando que a conta estava mudando de lar.

Naturalmente, todos os envolvidos foram avisados (inclusive alguns que não estavam ligados a essa máquina — falha minha por não estar 100% habituado às manhas do WHMCS) de que haveria uma migração, mas ninguém esperava que as coisas fossem se dar exatamente como se deram.

A história toda começou há algumas semanas, quando uma rede de blogs (que não é a Hitechlive, que também é cliente da PortoFácil) nos procurou na tentativa de resolver seu problema de hospedagem. Eles estavam em um VPS de uma empresa americana que simplesmente não dava conta de atender a demanda da rede. Além disso, a configuração das contas era uma bagunça tão grande que para bem de deixar todos os domínios e subdomínios funcionando novamente foi necessário, praticamente, configurar tudo manualmente, pois nem o cPanel reconhecia mais as contas.

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Caros futuros VIPs, este aviso é para vocês!

Visando simplificar ainda mais o extremamente simples processo de adesão à PortoFácil, a partir de hoje estamos implementando uma pequena modificação no que diz respeito ao “test drive” gratuito que todos os novos VIPs dos planos de Hospedagem e de Revenda podem desfrutar.

Antes, a conta era criada, o acesso liberado, e agendávamos para dois dias antes do final do período de teste entrar em contato com o novo VIP; caso ele confirmasse a permanência, tratávamos de agendar um boleto correndo para o dia do vencimento, e dali por diante a cada trinta dias.

Agora, a conta é criada, o acesso é liberado, e imediatamente agendamos um boleto para o dia do vencimento (envio com sete dias de antecedência para o e-mail do VIP), e dali por diante todos os meses. Caso o cliente não queira continuar com o serviço, bastará não pagar o boleto, e o serviço será suspenso sem o menor constrangimento.

Flores para dar beleza a esta página
Imagem por fmc.nikon.d40 via Flickr

… a concorrência tenta plantar links no seu site!

Caros VIPs, desculpem pelo momento absolutamente egocêntrico e autoadulativo, mas não dá pra deixar passar.

Nos últimos dias o site da PortoFácil tem se visto sob uma saraivada de comentários absurdos deixados por outras empresas de hospedagem, nos quais é possível perceber claramente a intenção de apenas plantar um link.

Caros “concorrentes”, não percam seu tempo, nem se humilhem. Eu não quero os seus clientes, e nem os meus clientes querem vocês. Quando eu digo que hospedar com a PortoFácil é um privilégio não estou usando de uma metáfora, é literal.

Clientes que não valorizam seus sites, a ponto de não se disporem a pagar o preço justo por um serviço, ou que buscam apenas o menor preço, têm pavor da proposta da PortoFácil. Estes são todos de vocês, “concorrência”, matem-se por eles. Os clientes da PortoFácil vêm aqui espontaneamente, eu nem preciso investir dinheiro em propaganda, nem tempo para plantar links Internet afora.

Só para concluir, falando de privilégios: estudem, trabalhem e evoluam bastante, e talvez um dia vocês tenham o mesmo privilégio que eu de ter em sua carteira de clientes apenas os melhores, em todos os sentidos.

Caros VIPs.

Acabamos de ser surpreendidos com o aviso de que o data center vai desligar a energia do prédio em que se encontra nosso servidor qumran às 18h, podendo a parada extender-se até as 19h 15min.

Infelizmente não há nada que possamos fazer, a não ser lamentar e pedir a Deus que eles sejam bem sucedidos no conserto que precisam fazer, para que as coisas voltem ao normal o mais rapidamente possível.

Como este é nosso servidor principal, todos os clientes podem ser afetados pela parada, embora eu creia que os usuários de outros servidores não sofrerão nenhuma parada.

Lamentamos, mais uma vez, por não termos informado antes da parada. Mas tampouco sabíamos dela.

Creio que muitos VIPs já tenham visto, mas ainda não havia um comunicado oficial a respeito de um campanha que estamos fazendo para divulgar a PortoFácil E os sites participantes.

Funciona assim: os sites particpantes colam nas suas páginas um código fornecido por mim, para veicular um banner, ou um selo, de 125 x 125px. Este selo apresenta os dizeres: “a hospedagem escolhida pelo nome do site ou da pessoa aqui“. Quando o banner for clicado, o visitante será levado a uma página no site participante explicando por que ele é cliente da PortoFácil.

A idéia surgiu quando o Papo de Homem escolheu a PortoFácil como sua empresa de hospedagem. Criamos o selinho, e eu vi que seria bacana se mais gente pudesse participar. Assim, os sites todos se beneficiam mutuamente do tráfego gerado pela campanha, e a PortoFácil com a divulgação da satisfação de seus VIPs.

Para participar é bem simples. Continue Reading »